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Ruth (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Für feiernde Gruppen bestimmt empfehlenswert
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Bis auf die Nachtruhe war das Hotel ganz okay. Die Angebote zur Freizeitgestaltung waren toll. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer verfügen über keine Klimaanlage. d.h. man muß die Fenster zum Luftaustausch öffnen. Das wäre ja eigentlich kein Problem, wenn nicht bis 5 Uhr morgends der Barbetrieb im Freien in unmittelbarer Hörweite zu den Gästezimmern betrieben worden wäre. Bis 1 Uhr habe ich dafür ja noch Verständnis. Aber dann kann man die Bargäste ja in den geschlossenen Raum bitten, damit andere Gäste schlafen können. Wenn ich als Antwort am nächsten Morgen höre, das ist eine Gruppe gewesen mit Sonderkonditionen hab ich kein Verständnis mehr. Unsere Gruppe hatte Zimmer zum Schlafen angemietet.


    Service
  • Schlecht
  • Durch anscheinende Umstellung der Kasse war das Personal grenzwertig überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruth
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ruth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine ruhige Nacht hatten. Gerade der Schlaf ist so wichtig. Leider können wir das nicht rückgängig machen, aber wir haben mit unseren Mitarbeitern vereinbart, dass die Zimmer am Brauhaus nicht verkauft werden. Und wenn nur diese noch frei sind, werden wir mit den Gästen Rücksprache halten, so dass Sie die Möglichkeit haben, selbst zu entscheiden. Wir entschuldigen uns bei Ihnen. Auch das es genau der Zeitpunkt war, an dem wir die neuen Kassen bekommen haben. Es brauchte ein paar Tage, bis die Kinderkrankheiten ausgebessert und unser Personal einwandfrei damit arbeiten konnte. Leider reicht jede Test- und Übungsphase nicht aus. Die Schwierigkeiten treten dann doch erst auf, wenn es ernst wird. Wir freuen uns wirklich sehr, wenn wir Sie wieder einmal hier begrüßen dürfen. Es ist ruhig und idyllisch bei uns, mit ein paar Ausnahmen, z. B. an Wochenenden im Sommer, wenn Hochzeiten gefeiert werden. Aber darauf wird unser Personal Sie bei der Buchung ab jetzt aufmerksam machen. Herzliche Grüße Ihre Familie Fuhrhop und das Team vom Ringhotel Forellenhof Nina Fuhrhop