Rimske terme - Hotel Rimski Dvor

Wie haben drei Tage in der Therme verbracht und das Ambiente dort insgesamt als ruhig und entspannt wahrgenommen - allerdings hat die Therme unserer Erfahrung nach mit einigen Mängeln zu "kämpfen".

Unser Zimmer gefiel uns sehr gut. Es war äußerst geräumig mit einem großem Badezimmer. Über die Sauberkeit im Zimmer können wir auch wirklich nichts Negatives sagen. Schlafbereich als auch Badezimmer wurden täglich zu unserer Zufriedenheit gereinigt. Der einzige Minuspunkt betrifft das Bett - vor allem für Pärchen alles andere als bequem. Da hier einfach zwei kleine Einzelbetten nebeneinander geschoben wurden, bleibt mittig ein Spalt (etwa 7 cm breit!). Nebeneinander liegen ist hier also leider nicht möglich.

Das Frühstück war durchaus vielseitig und bot sehr viele Auswahlmöglichkeiten. Im großen und ganzen gibt's da auch gar nichts auszusetzen. Beim Abendessen wirds etwas schwieriger. Es gibt eine gute Auswahl, aber die geschmackliche Aufbereitung lässt zu wünschen übrig. Das Grillgemüse war so weich und schlabbrig, dass es wirklich nicht mehr essbar war. Das Fleisch war komplett trocken und konnte nur mit etlichen Löffeln Soße verzehrt werden. Einige andere Varianten erinnerten eher an Fertigessen, als an frisch zubereitet Speisen. Den absoluten Höhepunkt erlebten wir aber im Saunabereich. Nach den Aufgüssen erhielten wir Smoothies in kleinen Bechern. An sich eine gute Idee und wir freuten uns wirklich drauf diese zu probieren. Entweder hab ich während des Aufenthaltes dreimal nen schlechten Griff gemacht oder es war jeder der Smoothies zusätzlich noch mit schwarzen, kurzen Haaren ergänzt worden. Naja, wie dem auch sei. Ich hab dreimal ein schwarzes, kurzes Haar aus meinem Mund gezogen. Es kann ja durchaus mal passieren, bin alles andere als pingelig, aber gleich bei drei Smoothies? Uns ist der Appetit aber sowas von vergangen.

Nun ja, da wir äußerst viel reisen und auch schon einige Thermenurlaube hinter uns haben, vergleicht man natürlich automatisch. Hier müssen wir eindeutig sagen, dass der Service zu wünschen übrig lässt. Bei der Ankunft noch, wurden wir von der Rezeptionistin sehr herzlich begrüßt. Uns wurden die Abläufe (Frühstück, Abendessen, Thermeneintritt etc.) super erläutert. Bei der Abreise sah das dann schon komplett anders aus - wir wollten unsere Rechnung begleichen, die Rezeptionistin nannte uns dann den ausstehenden Geldbetrag. So weit, so gut. Da ich es von anderen Hotels gewohnt bin, dass ich vorab eine Rechnung erhalte, um nochmal alles auf seine Richtigkeit zu prüfen, fragte ich auch hier nach, ob sie uns die Rechnung doch bitte ausdrucken könnte. Die besagte Dame verdrehte ihre Augen, schnappte heftig und drehte den Computer sichtlich genervt in meine Richtung, damit ich alles am Bildschirm checken konnte. Ich verstehe, dass man mal einen schlechten Tag hat und Menschen einem gehörig auf die Nerven gehen können, allerdings ist das für mich ein absolutes No-go und mir in dieser Form noch nie widerfahren. Da sollte man echt mal reflektieren, ob man mit freundlichen, wirklich rücksichtsvollen Kunden so umspringen muss. Des Weiteren ist der Barservice negativ zu bewerten. An einem Abend hatten wir Lust auf einen Cocktail und gingen zur Hotelbar. Auf den Tischen stand eine vielfältige Getränkekarte, unter anderem waren da auch Cocktails aufgelistet. Der Barkeeper sah uns ganz verdutzt an und meinte ziemlich unfreundlich, dass es das alles nicht mehr gäbe. Wie kann sowas sein? Kenne kein einziges Hotel dieser Kategorie, welches abends keine Cocktails anbietet - obwohl diese aufgelistet sind! Wir bestellten dann zwei Aperol, die so unlieblich und genervt zubereitet wurden, dass wir langsam die Lust darauf verloren hatten. Der Service im Speisesaal abends war zudem auch nicht der Burner. Am ersten Abend wurden wir von einem Kellner bedient, in dessen Blick man sah, dass er absolut keine Lust hatte. Dementsprechend sprach er wirklich herablassend mit uns, als er die Getränkebestellung aufnahm. Geht unsrer Meinung nach gar nicht! Da sollte man vielleicht doch mal mit den Mitarbeitern sprechen - denn wie bei jedem anderen Dienstleister sollte Höflichkeit oberste Priorität gegenüber Kunden haben. Einen weiteren Nachteil, den wir gerne erwähnen möchten, betrifft den Saunabereich. Pro Tag hat man nämlich nur 2 Saunaeintritte (13€ p. P.) zur Verfügung. Wenn man zwischendurch mal schwimmen gehen möchte, kommt man an diesem Tag nur noch einmal in den Saunabereich. Sehr, sehr schade. Wären zwischen den Saunagängen gerne mal in die Therme schwimmen gegangen, war aber leider nicht möglich, denn dann hätten wir auf die abendlichen Saunagänge verzichten müssen. Ein weiterer Grund weshalb wir andere Thermen in Zukunft bevorzugen werden.

Die Umgebung ist im Großen und Ganzen wirklich schön. Ruhig gelegen, viele Möglichkeiten um zu joggen oder einen netten Spaziergang am Waldrand zu unternehmen. Hinsichtlich der Lage gibt es wirklich nichts zu bemängeln.

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