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Matthias (46-50)
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessParadies mit Service Problemen4,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wenn ein Hotel zu den "Leading Hotels of the World" gehört, hat man - zu Recht - gewisse Erwartungen, gerade auch wenn die Preise entsprechend sind. Das The Vines könnte ein Paradies sein, auf dem Weg fehlt aber noch ein Meile. Das Personal ist bemüht aber in längst nicht allen Bereichen so top wie man es erwarten kann und übersieht hier und da die Basics. Ich hoffe sehr, dass sich das Management dem die Themen bekannt sind zeitnah um Training bemüht. Alles andere ist da. Tolle Zimmer, spektakuläre Lage, tolles Essen und ein Weingut dass keine Wünsche offen läßt.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Sehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 11 |
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