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Esther (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Februar 2019 • 3-5 Tage • Strand
Nie wieder! eine einzige Katastrophe
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel entspricht keinen 4* eher 2* Wir waren froh, als wir wieder nach Hause konnten! was uns noch nie auf all unseren Reisen passiert ist!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind schön gross und wenn man Glück hatte wurden sie auch einigermassen geputzt. Je nachdem was für ein Zimmermädchen man hatte. Die Badetücher sind schmuddelig und nach dem Duschen stand das Badezimmer unter Wasser (war bei unserer Reisegruppe bei allen der Fall). Einige aus unserer Gruppe hatten Wanzenstiche an etlichen Körperstellen


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Buffet war zum Abgewöhnen. Unappetitlich zum Teil liefen Schaben über das Buffet. Das Essen war grössten Teils kalt und irgendwie schmeckte alles gleich. Der Hauptspeisesaal war riesig und dementsprechend war der Lärmpegel sehr laut. Die Tische wurden nicht richtig geputzt, so dass es klebrig war und die Tischsets waren fleckig. Das Geschirr, die Gläser und das Besteck waren oft noch dreckig. Das Personal unfreundlich. Der Kaffee konnte man schlicht nicht trinken. Wir assen dann am Abend im Spezialitätenrestaurant, was sehr nett war und das Personal dort war auch sehr freundlich. Man musste dort die Getränke selber bezahlen, was wir sehr gerne taten, da wir keine Lust hatten im Hauptrestaurant zu essen. Das Grillrestaurant was angelblich 24 Stunden hätte geöffnet sein sollen, hatte Nachmittags um 14 Uhr keine warmen Speisen mehr. An der Bar waren oftmals Bier, Cola etc. ausgegangen. Oftmals bekam man die Getränke in Plastikbecher (an der Pool und Strandbar finde ich das ok) aber an der Bar neben der Rezeption war das für mich nicht in Ordnung. Schliesslich sollte es ja ein 4* Hotel sein.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war nicht wirklich nett und auch nicht hilfsbereit. Man hatte das Gefühl es wäre ihnen alles Zuviel oder sie verstehen einem nicht. Viele sprechen nur spanisch. mit unserem Zimmermädchen hatten wir echt Glück. Auch wenn wir uns mit Händen und Füssen unterhalten mussten, sie war sehr hilfsbereit und freundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel hat eine wunderschöne Anlage, einen tollen Pool und einen super schönen weissen Sandstrand mit herrlichem türkisfarbenen Wasser! Allerdings lässt man die Anlage verlottern. Der Service mit dem Golf Caddy klappte wunderbar Der Transfer zum Flughafen betrug 6 Stunden inkl. 2 Stops


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Tennisplatz war dreckig und ungepflegt, da wollten wir schon gar nicht spielen. Am Strand und am Pool war oft Ballermann angesagt, was sehr nervig war. Schliesslich wollten wir uns nach einer strengen Rundreise noch etwas erholen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Esther
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Esther, es freut uns zu hören, dass Sie unseren Shuttle innerhalb des Hotels mochten, sowie unserer traumhaften Sandstrand mit türkisfarbenen Wasser- wahrer Karibikflair. Die Bisse, welche Sie bei Mitreisenden feststellen konnten, hängen mit großer Sicherheit nicht mit Wanzen zusammen. Wir dürfen von Glück sagen, dass Kuba bisher davon verschont worden ist. Diese Bisse hängen oft mit Sandfliegen zusammen. Gutes Mückenspray kann Abhilfe schaffen. Mit freundlichen Grüßen Community Manager