Renaissance Düsseldorf Hotel

In die Jahre gekommendes Hotel hat seine 4 Sterne aber verdient. Personal und Service waren durch die Bank erstklassig. Mein Zimmer und das Bett war groß und in guter Qualität. Einschränkungen gab es beim Internetzugang. EIn kostenfreier Internetzugang wurde nicht angeboten. 12 Euro kostet der tägliche Zugang. Um abends und beim Frühstück kurz Mails und Meldungen zu checken natürlich nicht akzeptabel. Im Wellnessbereich (oberste Etage) befindet sich ein Pool mit angenehmer Größe, sauber und praktikabel. Eine Renovierung (70/80er Jahre Fliesen) würde dem Bereich sicher gut tun. Die Saunanutzung gab es leider nur gegen Aufpreis (auch hier 12 Euro). Um nach einem anstrengenden Messetag ein zwei kurze Saunagänge durchzuführen ist der Pauschalbetrag natürlich nicht angemessen. Auch die Freundlichkeit des Personals blieb auf dieser Höhe auf der Strecke. Eher gefrustet und gereitzt wurde hier die Aufgabe angegangen. Zurechtweisungen inbegriffen. Man hatte das Gefühl, dass das Personal hier oben gegen hausinterne Mitarbeiterschulungen resistent ist, oder von der Hotelleitung einfach vergessen wurde. Fazit: Den gesamt positiven Eindruck kann sich das Personal auf die Fahne schreiben. Immer äusserst freundlich und grundsätzlich einen Tick mehr bietend als man erwartet hat, verdienen sie hier ein dickes Lob.

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