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Sandra (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • April 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Wertsachen zu Hause lassen
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da mein Vater leider krank geworden ist, musste ich vertretend für Ihn einspringen. Natürlich hab ich mich sehr gefreut, doch am zweiten Tag kam die Ernüchterung... Um vorweg die Einzelheiten zu klären - es fand an diesem Wochenende, in dem wir den Aufenthalt "genießen" durften, der Tennis Davis Cup statt. Dementsprechend viele (junge) Sportler auch im Hotel. Am Samstag benutze ich den Pool, da ich etwas ängstlich bin, und den Kartenschlüsseln nicht traue habe ich einen meiner Wertgegenstände mit an den Pool genommen. Beim hineingehn schon, hab ich es mit dem Handtuch verdeckt um "kein Aufsehen zu erregen". Da das Wasser leider viel zu kalt war, verließ ich relativ schnell wieder das Becken, nahm meine Sachen inkl. Ipad und ging retour in die Kabine. Obwohl mein Umziehen nicht länger als eine Minute lang dauerte und ich das Kästchen verschlossen hatte, wurde mir in diesem kurzen Zeitraum mein Ipad entwendet. Manch einer würde sich denken - selber schuld, ist man auch, aber wie man in diesem Hotel behandelt wird, wenn man von den Landsleuten dort bestiehlt wird, ist unglaublich. Der Bademeister unterstellte mir, ich hätte überhaupt kein Ipad mitgehabt, die Rezeptionistin im Wellnessbereich unfreundlich. Als ich an der Hotelrezeption die Polizei rufen ließ, bat ich um deutschsprechende Beamte - was bekam ich? - das Gegenteil. Als diese einlangten wurde man selbst als Schwerverbrecher dargestellt, das Zimmer durchsucht sämtliche Taschen wurden durchwühlt ect. aber ich bekam zum Glück meine Anzeige für Österreich. Als der ganze Trubel leiser wurde ging ich mit der ganzenReisegruppe in ein anderes Hotel Abendessen. Beim Hauptgang angelangt wurde ich von der Rezeptionisten des Hotels zur Rezeption meines Hotels gerufen, da ein Ipad "gefunden wurde. es war tatsächlich mein ipad, das witzige an der Geschichte, es gibt zwei. Geschichte meines Hotels: Es wurde von einem Mann bei den Stiegen in der Sauna gefunden. Geschichte des anderen Hotel: Drei junge Profisportlerinnen, haben das Ipad gestohlen, Dies wurde von einem Gast beobachtet. Da diese Mädchen keine Probleme bekommen mit Presse ect wurde das Ipad abgegeben und es wurde erzählt dass dass Ipad gefunden wurde. Erst als ich den Manager riefen ließ, und mich fürchterlich aufregte, bekam ich ein eher zaghaftes und lachhaftes "Entschuldigen Sie bitte den Vorfall". Meines Erachtens muss ein Hotel technisch soweit ausgerüstet sein, um solche Vorfälle schnell zu lösen, bzw. sollten die Kästen in der Garderobe unbedingt überprüft werden ob diese noch schließen. Denn mein Kasten ließ sich in drei Richtungen sperren. Mich wird das Hotel so schnell nicht mehr, jedoch muss ich anmerken dass meine Bewertung völlig neutral geblieben ist. Es ist eben ein drei Sterne Hotel, Essen essbar und reichlich. Auswahl eher mangelhaft. Zimmergröße, war ok, Matratzen gehören undbedingt ausgetauscht!!!!!!! Das Hotel an sich ist für Preis und Leistung (zumindest den Preis den ich bezahlt habe) vollkommen ok. Wenn man sich die Preise für den Sommer ansieht, finde ich ist das Hotel zu teuer, für das was geboten wird.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:19-25
    Bewertungen:3