Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Furchtbar! Hatten 2 Tage gebucht und gewiss keine überzogenen Ansprüche. Aber was wir hier für rund 50 EUR pro Nacht geboten bekamen, war eine Frechheit. Zimmer war klein und völlig abgewohnt. Alles wirkte irgendwie keimig. Teppich voller undefinierbarer Flecken, Wände mit dreckigen Schlieren, von den Möbeln platzte das Furnier ab, der Schreibtisch war zu klein und aufgrund diverser dort abgestellter Geräte kaum nutzbar. Das Bad war klein, die Dusche verschimmelt und verkalkt. Der Abfluss vom Waschbecken war teilweise verstopft, das Wasser lief kaum ab. Dass man für die seltsame Toilettenspülung eine Bedienungsanleitung benötigt, war der Lacher schlechthin. U.a. hinter der Gardine am Fenster uralte Spinnweben an Wand und Decke. Generell ein sehr ungepflegter Zustand des Zimmers. Auf Beschwerde reagierte das Personal unprofessionell und überfordert. Sorry, aber auch ein günstiges Hotel kann sauber und gepflegt sein, man muss halt auch mal was investieren und nicht nur das Geld der Gäste kassieren.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 12 |
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay. We would like to inform you that the REGIOHOTEL Leipzig West is now under new management. Since the change of operator, we have been working intensively on numerous renovation and improvement measures to raise the standard of our facilities and services significantly. The issues you described regarding the cleanliness, room condition, and service quality are completely unacceptable and do not meet the standards we aim to achieve. We truly value feedback like yours, as it helps us identify problem areas and address them promptly. Please be assured that cleanliness, maintenance, and professional service are top priorities for us, and we are actively investing in improvements to provide our guests with a much more comfortable and welcoming environment. We hope you will give us another opportunity in the future to show you the positive changes. Should you have any further questions or require assistance, our team is always available for you. Best regards, Your team at REGIOHOTEL Leipzig West
