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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Ein heruntergekommenes Hotel an der Autobahn
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Schmuddeliges Hotel mit schlechter Küche. Ungelerntes Personal alles laienhaft. Das Essen war grottenschlecht, Salat welk, ein einfaches Bauernfrühstück überfordert den Koch, der im schwarzen T-Shirt ungepflegt rumläuft. War vor Jahren Gast und zufrieden, jetzt mach einen Bogen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Qualität von Service und Küche unzufrieden waren. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das REGIOHOTEL Leipzig West nun unter neuer Leitung steht. Seit dem Betreiberwechsel arbeiten wir intensiv daran, sowohl die Ausstattung des Hauses als auch unser gastronomisches Angebot deutlich zu verbessern. Dass Ihr Aufenthalt diese Verbesserungen noch nicht widerspiegelt, bedauern wir sehr. Gerne möchten wir an dieser Stelle auch auf unser reichhaltiges und leckeres Frühstücksbuffet hinweisen, das von vielen unserer Gäste sehr geschätzt wird. Hier legen wir besonderen Wert auf Frische, Vielfalt und Qualität. Auch unser Team wird kontinuierlich geschult, um einen professionellen und freundlichen Service zu gewährleisten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig und hilft uns, uns stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und sich persönlich von den positiven Veränderungen überzeugen. Bei Fragen oder weiteren Anmerkungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom REGIOHOTEL Leipzig West