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Doris (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2021 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Upgrade wird zur Enttäuschung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben das Hotel VITAL gebucht. Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass wir aufgrund eines Gebrechens ins Hotel Thermal umgebucht wurden und dafür ein Upgrade erhalten. Bei der Ankunft war die Freude allerdings sofort getrübt. Das Hotel wirkt sehr antik. Die Zimmer und Gänge sind sehr dunkel und düster, schwere dunkle Holzmöbel im Zimmer drücken auf das Gemüt. Der Wellnessbereich ist auch schon in die Jahre gekommen. Schwallduschen, Massagedüsen und sonstige "Wasserspiele" müssen von Hand an einem zentralen Punkt eingeschaltet werden. Wenn man im Wirlpool sitzt und das Sprudeln aktivieren möchte, muss man raus aus dem Becken und zu den Knöpfen gehen um wieder einzuschalten. Die Badeanlage des Hotel VITAL ist durch einen Verbindungsgang erreichbar. Man fühlt sich dort wie in einer anderen Welt angekommen. Alles ist sehr modern, hell und offen. Positiv zu Erwähnen ist die Freundlichkeit des Personals und die großzügige Getränkeauswahl. Auch das Frühstück und Abendessen war ok. Die Auswahl beim Frühstück könnte zwar noch ein bisschen erweitert werden - Heißgetränke gibt's nur aus dem Automaten - will man eine Café Latte, muss man diese bezahlen. Auch beim Abendessen wirkten die grossen Teller manchmal ein bisschen leer, da die ansprechende Deko fehlte. Am Salatbuffet gab es jeden Tag die selbe Auswahl. Bei den Broten gibt es großteils Körnerbrot und Vollkorn-Baguette. Ein schlichtes Weissbrot für jemanden der kein Körnerbrot verträgt, habe ich leider keines gefunden (nur beim Frühstück gibt's Langsemmeln). Wer sich am Nachmittag ein abwechslungsreiches Kuchenbuffet erwartet, wird enttäuscht. Jeden Tag die gleiche Auswahl - Apfelstrudel mit kalter Vanillesauce, Zwetschgenkuchen, Obstsalat und Beerenjoghurt. Am ersten Tag mit Heidelbeeren und Brombeeren. Am nächsten Tag finden sich Bananenstücke darin - keine Ahnung warum! Altersdurchschnitt der Gäste findet sich bei ca. 60-70 Jahren. Das wird auch der Grund sein für die klassische Hintergrundmusik bei Frühstück, Abendessen und an der Bar. Alles in allem.. Wer ein sauberes und sehr ruhiges Hotel sucht und keinen Wert auf helle, moderne Ausstattung legt, ist dort richtig. Wer bei dunklen Möbeln und kleinen Wc's Beklemmungen bekommt, sollte besser nicht dort Urlaub machen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr dunkel. Schwere Holzmöbel drücken aus das Gemüt. WC sehr klein.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war gut, jedoch gibts noch Potenzial für Verbesserungen.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr freundliche Mitarbeiter im Service


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Am Ende des Kur-, Hotel-Thermenarials


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Schönen guten Tag! Gerne möchten wir nochmals Stellung zu Ihrer Bewertung, wie auch auf Google MyBusiness, nehmen: Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns dieses Feedback zu schreiben. Wo Menschen für Menschen arbeiten, können "Fehler" passieren und nur durch Rückmeldungen von Ihnen liebe Gäste, gelingt es uns, uns zu verbessern bzw. uns ständig weiterzuentwickeln. Wir bedauern sehr, dass Sie das gebuchte Zimmer wechseln mussten, da wir leider ein Gebrechen im REDUCE Hotel Vital 4*S hatten. Wir verstehen voll und ganz, dass unser traditionelles Adults Only REDUCE Hotel Thermal 4*S nicht jedermanns Geschmack ist. Unsere vielen, langjährigen Stammgäste sowie auch neue Gäste schätzen zum Teil das Haus gerade wegen seiner antiken Ausstattung sowie der Ruhe. Auch geben wir selbstverständlich Ihre kritische Anmerkung bzgl. unserer REDUCE Kulinarik an das Küchenteam weiter. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht zu 100% wohl gefühlt haben, aber hoffen Sie konnten Ihren Aufenthalt dennoch genießen. Ebenso möchten wir uns ganz herzlich für das Lob an unser Team bedanken. Dieses geben wir ebenso sehr gerne weiter. Wir hoffen, Sie besuchen uns dennoch zu einem späteren Zeitpunkt erneut, dann in im REDUCE Hotel Vital 4*S, wie gewünscht. Wir würden uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Bad Tatzmannsdorf, Maria Priller, MA Marketing