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Gabriele (66-70)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2024 • 3-5 Tage • Strand
Hier liegt einiges im Argen................
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nicht wie beschrieben "behindertengerecht" sogar in den Pool muss man Stufen steigen. War etwas mühsam für mich, weil ich mich auf die Beschreibung verlassen habe. Rezeptionisten sollten nachgeschult werden, 3 Fragen-3 verschiedene Antworten. Auch die "Optik" der Damen entspricht nicht einem 4Stern Hotel, zerdrückte Blusen , schlecht frisiert und begrenzt freundlich, es entsteht der Eindruck man hat mit Azubis zu tun. Die einzige Therme in der man für Late-check out (kein Zimmer, nur Kästchen) bezahlen muss 20 € p.P. für 3-4 Stunden . Auch merkwürdig, dass man als Hotelgast eine Zutrittskarte für die Therme benötigt, habe ich noch nie erlebt. Zimmer sind gross und sauber, sehr positiv die Türe zwischen Schlafraum und Vor- bezw. Badezimmer. Frühstück okay, eben wie üblich. Abendessen ist eine Zumutung. Vorspeisen undefinierbar, Nachspeisen eine Schande für das Mehlspeisenland Österreich. Suppen sehr dünn und geschmacklos. Hauptspeisen werden hier nicht -wie behauptet - im Haus gekocht sondern stammen von einem Grosscaterer und sind in fast allen Thermen in dieser Gegend ident. Zur Wahl stehen an einem Abend z.B. Karpfen, od. Lammkeule, od. gebackenen Süsskartoffeln. Mahlzeit ! Das wir wiederkommen liegt an den grossen Pools , obwohl der Aussenpool etwas wärmer sein könnte im Winter. Die Massage- bezw. Sprudeldüsen sind sehr unpraktisch angelegt. Um die Düsen im Whirlpool einzuschalten muss man durch den ganzen Pool durchschwimmen und dann auch noch durch die Kälte laufen - im Jänner !!! Wer hat sich das ausgedacht ??? Wie bereits beschrieben, wir werden trotz allem wiederkommen, selten so ein grosser Innenpool und wenn ich gut essen will, koche ich selber.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gabriele! Wir danken Ihnen für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Aspekten nicht erfüllen konnten. Die Freundlichkeit unseres Personals wird von unseren Gästen sehr geschätzt. Wenn es jedoch berechtigten Anlass zur Kritik gibt, tut es uns sehr leid und wir bitten Sie dafür höflichst um Entschuldigung. Dies entspricht nicht unserem gewohnten Standard. Wir bedauern auch, dass wir Sie nicht mit unserem kulinarischen Angebot überzeugen konnten. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass alle unsere Speisen frisch zubereitet werden und wir großen Wert darauf legen, hochwertige Zutaten von regionalen Lieferanten, größtenteils in Bio-Qualität, zu beziehen. Herzliche Grüße aus Bad Tatzmannsdorf Eva Wagner, BA Marketing