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iris (51-55)
Verreist als Familie • März 2015 • 1 Woche • StadtPreis Top / Hotel zu dieser Zeit Flop
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Trotz eines unschlagbaren Preises während der Osterferien, würden wir dieses Hotel zu dieser Jahreszeit auf keinen Fall wieder buchen. Dies liegt aber nicht grundsätzlich an dem Hotel, sonder an der Gästestruktur zu dieser Zeit und dem schlechten Umgang des Managements mit dieser Situation. Während unseres Aufenthalts war das Hotel recht voll belegt, zu 95 Protent mit iranischen Gästen, denen leider jegliches Benehmen abhanden gekommen war.Nackte Füsse auf den Tischen , überladene verdreckte Tische im Restaurant, Hände in den Schüsseln am Buffet, usw. usw. Zu wenig und völlig überfordertes Personal konnte dagegen leider nicht anarbeiten, sodass es oft dreckig war im Restaurant, massenhaft drinnen und draussen dreckiges Geschirr stand, die Fussböden klebten usw. Hier muss das Management einfach vorbereitet sein und entsprechend Personal bereitstellen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:iris
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vorab möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Die in Ihren Bewertungen benannten Punkte wurden an die einzelnen Abteilungen weitergeleitet. Ihre Bewertung wird uns zur positiven Entwicklung weiterhelfen und vom General Direktor bewertet. Herzlichen Dank Ihr Ramada Resort Lara Team