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Gregory (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Hässlich, unfreundlich, teuer
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

So ein hässlicher Neubau-Bunker ohne Charm wäre noch zu entschuldigen, wenn die Wände nicht so dünn wären, dass man nur zwischen 1 und 8 schlafen könnte. Reinigung Kräfte fangen spätestens um 8 Uhr morgens an, Schieben betten gegen die Wände und ziehen Türen mit Gewalt zu, um es noch schlimmer zu machen Antworten sie auf die frage ob sie früh so laut arbeiten müssen mit "ja!". Das Hotel Management Frau R. war außerdem unbefugt ohne Rücksprache mit der Direktion mehr als 20€ Erlass und Frühstück für meine Beschwerden zu bitten. Beim auschecken hielte sie es auch nicht für notwendig für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Für geschäftliche Reisen ist das Hotel auch nur begrenzt zu empfehlen, da die sehr langsame Internet Verbindung 15€ am Tag kostet. Wenn sie nicht mit eine große Gruppe unterwegs sind, sind sie sicherlich mit vielen anderen Hotels besser bedient.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gregory
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns leid, dass Sie die Tage bei uns nicht unbeschwert geniessen konnten. Konstruktive Kritik hilft uns in jedem Fall, unseren Service zu verbessern und Mängel aufzuzeigen. Selbstverständlich haben wir die Ihrerseits angemerkten Punkte mit unserer Hausdame besprochen, die sie mit ihrem Team ausgewertet hat. In Zukunft wird sie ihre Mitarbeiter dazu anhalten, mehr auf die Lautstärke bei den anfallenden Reinigungsarbeiten zu achten. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass die Reinigung der Zimmer nicht völlig geräuschlos erfolgen kann und die Zimmerfrauen ihre Arbeit auch bereits um 8:00 Uhr beginnen müssen, damit alle Zimmer bis zum Nachmittag gereinigt werden können und alle Gäste ein gereinigtes Zimmer vorfinden.