Hotel hat seinen 4 Sterne Zenit wohl schon länger überschritten. Hotelgänge verschmutzt, Vorhänge alt, grau und teilweise defekt. Rezeption freundlich ab telefonisch nicht erreichbar. 5 Versuch, 5 mal nach Einleitung und Aufforderung zum Warten nach 10 Sek. besetzt. Kundenfreundlichkeit geht Anderst. Auf der Homepage großko... Hinweis auf Sauna, aber absolut keine Erwähnung auf Nutzungsgebühr von 8,00 € plus je 3,00 € je Handtuch. Das geht m. E. garnicht. So verärgert man Geschäftskunden. Zukünftig lasse ich wieder in einem Hotel mit echten Sternen buchen.

Zimmer

Eher gut

Abgewohnt aber an sich ok

Service

Eher gut

R ezeption freundlich, -leider, warum auch immer- zeitweise telefonisch extern nicht erreichbar.

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Kein Hinweis auf Saunakosten auf der Homepage. 8,00 € Nutzung + 6,00€ für Handtücher p.P. sind ohne Hinweis auf der Homepage eine Frechheit und verteuern nach meiner Rechnung den Aufenthalt um ca 50 %. Also in meinen Augen absolut kein Schnäppchen. Für diesen Preis gibt es selbst in Dresden bessere und m. E. ehrlichere Angebote

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Berthold.
Alter:	61-65
Bewertungen:	12

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Es tit uns leid daß Sie hier nicht zufrieden waren. Gern hätten wir versucht die aufgetretenen Probleme direkt vor Ort zu lösen um Ihnen den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Jetzt können wir Sie leider nur noch um Entschuldigung bitten. Für Handtücher wird generell keine Gebühr verlangt, für den Bademantel nehmen wir EUR 3,00 als Reinigungsgebühr. Die Saunanutzung berechnen wir seit letztem Jahr extra, da der Gesetzgeber uns zwingt, diese mit 19% zu besteuern. damit ist sie nicht mehr in die Übernachtunsgleistungen inkludierbar (Berechnung mit 7%). Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Ihr Team vom Wyndham Garden Dresden

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„Empfehlenswertes Hotel in ruhiger Lage.”

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