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Kevin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Der Aufenthalt war gut mit Abstrichen
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider waren zwei Damen der Rezeption nicht so kundenorientiert eingestellt. Vielleicht war es die Tagesform, aber ein etwas freundlicheres Auftreten und die Frage beim checkout, ob alles okay war, hätte ich schon erwartet. Auch waren die Böden in den Wäscheschränken im Zimmer etwas verdreckt und das Bad leicht staubig. Alles kein Beinbruch, aber in der Kombination hat es doch etwas Spuren hinterlassen. Dennoch war das Hotel an sich schön, nur ob ich es wieder buchen würde, oder dann lieber ein anderes Hotel probiere, wenn es die Wahl im Umfeld gibt, weiß ich noch nicht. Eine Sache muss ich aber tatsächlich ausschließlich negativ ankreiden. Beim Checkin wurde versucht, ein Zimmerupgrade zu verkaufen. Der Preis klang fair und ich habe mich dafür entscheiden. Später stellte ich fest, dass das vermeintliche Update bereits der gebuchten Kategorie entspricht. Ich musste somit am Ende auch keinen Aufpreis bezahlen, aber erstmal stand dies im Raum und ich musste mich um etwas kümmern, dass vermieden werden hätte können. Viele andere Sachen im Hotel waren natürlich prima, um das auch zu erwähnen. So der überwiegende Teil des Personals, die Lage und das Frühstück zum Beispiel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Dezember 2019
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Kevin
Alter:31-35
Bewertungen:2