Das Hotel sieht von außen natürlich Fantastisch aus. Und ein Zimmer im 17. Stock wünscht sich natürlich auch jeder, aberwas bringt es wenn man eine Sicht auf eine Autobahn und nicht aufdie Stadt hat. Natürlich ist das Hotel sauber und man kann drin übernachten, ist nur, dass ich von so einer großen Kette deutlich mehr erwarte. Die Einrichtung der Zimmer ist schon etwas älter, die Betten klein und der Welness Bereich sehr klein. Erholen konnte ich mich bei diesem kleinen Pool nicht. Fazit: Man kann drin übernachten definitiv, doch ist es meiner Meinung nach das Geld nicht wert. Es gibt in Frankfurt deutlich mehr Hotels in denen man sich ein schönes Welness gönnen kann.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ivan
Alter:	19-25
Bewertungen:	49

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Ivan, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback Ihren letzten Aufenthalt in unserem Haus betreffend. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Aussicht und die Größe des Pools im Wellness Bereiches nicht erfüllen konnten. Es stimmt, dass nicht jedes Zimmer im 17ten Stock einen perfekten Blick auf die Stadt ermöglicht, in jedem Fall aber gibt es durch unsere Panoramafenster in dieser Höhe viel zu bestaunen. Gerne unterstützen Sie meine Kollegen von der Rezeption beim nächsten Mal dabei das optimale Zimmer für Sie zu finden. Sollten Sie Anregungen oder konkrete Verbesserungsvorschläge haben zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Ich würde mich freuen Sie nach abgeschlossenem Umbau in unserem „neuen“ Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Helge Luetters General Manager

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