- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel sieht von außen natürlich Fantastisch aus. Und ein Zimmer im 17. Stock wünscht sich natürlich auch jeder, aberwas bringt es wenn man eine Sicht auf eine Autobahn und nicht aufdie Stadt hat. Natürlich ist das Hotel sauber und man kann drin übernachten, ist nur, dass ich von so einer großen Kette deutlich mehr erwarte. Die Einrichtung der Zimmer ist schon etwas älter, die Betten klein und der Welness Bereich sehr klein. Erholen konnte ich mich bei diesem kleinen Pool nicht. Fazit: Man kann drin übernachten definitiv, doch ist es meiner Meinung nach das Geld nicht wert. Es gibt in Frankfurt deutlich mehr Hotels in denen man sich ein schönes Welness gönnen kann.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Ivan, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback Ihren letzten Aufenthalt in unserem Haus betreffend. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Aussicht und die Größe des Pools im Wellness Bereiches nicht erfüllen konnten. Es stimmt, dass nicht jedes Zimmer im 17ten Stock einen perfekten Blick auf die Stadt ermöglicht, in jedem Fall aber gibt es durch unsere Panoramafenster in dieser Höhe viel zu bestaunen. Gerne unterstützen Sie meine Kollegen von der Rezeption beim nächsten Mal dabei das optimale Zimmer für Sie zu finden. Sollten Sie Anregungen oder konkrete Verbesserungsvorschläge haben zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Ich würde mich freuen Sie nach abgeschlossenem Umbau in unserem „neuen“ Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Helge Luetters General Manager
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