Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Sehenswürdigkeiten und Shoppingmöglichkeiten sind in der Nähe. Der Empfang war sehr nett. Wir haben, im Rahmen der VIP-Mitgliedschaft, ein Upgrade auf die Junior Suite bekommen (leider erst auf Nachfrage erfahren - solche guten Nachrichten sollte man dem Kunden vielleicht direkt mitteilen). Die Junior Suite hat eine gute Größe und war sauber. Das Bad fanden wir "mutig". Das offene Konzept mit viel Glas kennen wir bereits aus anderen Hotels, aber dass man die zweite Person beim Toilettengang beobachten kann, ist etwas gewöhnungsbedürftig. Zwar gibt es eine Glastür mit breiten Milchglasstreifen, aber an unserer Tür waren diese teilweise schon abgepult und man konnte rein- und rausschauen. Die Klimadecke fanden wir für heiße Tage (wie wir es hatten) nicht ausreichend. In der Nacht war es sehr heiß. Ebenso hätten wir uns weitere Informationen zur Minibar gewünscht. Wir konnten nirgends Preise finden. Nur die Information, dass es eine Minibar gibt. Das Frühstück hat uns leider nicht so gut gefallen. Als VIP-Mitglied hat man Anspruch auf ein kostenloses Frühstück für 2 Personen. An beiden Tagen wurden wir vor dem Frühstücksraum informiert, dass nur 1 Person auf der Liste steht und nur einer Anspruch hat und die zweite darf jetzt ausnahmsweise mit. Das vermittelt kein schönes Gefühl! Am ersten Morgen war der Frühstücksraum überfüllt. die Behälter waren ständig leer und es dauerte, bis wieder nachgefüllt wurde. Die Auswahl ist ok. Das Personal war leider sehr unfreundlich. Für uns war das Frühstück kein schönes Erlebnis. Aber vielleicht hatten wir an dem Wochenende einfach nur Pech. Dennoch würde ich das Hotel weiterempfehlen! Das Hotel hat viel Potenzial. Es müssten einfach nur Kleinigkeiten geändert oder abgestellt werden. Wir werden bestimmt wiederkommen! Den Hotelparkplatz haben wir nicht genutzt. Wir haben bei bei Q-Park Anger 1 geparkt. Da wir vorab online reserviert haben, hat der Parkplatz für 2 Nächte nur 13 € gekostet!
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 13 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und den freundlichen Empfang geschätzt haben. Wir entschuldigen uns, dass Sie erst auf Nachfrage von Ihrem Upgrade auf die Junior Suite erfahren haben; solche Informationen sollten wir selbstverständlich proaktiv kommunizieren. Ihre Anmerkungen zur Gestaltung des Badezimmers, zur Klimadecke und zur Minibar werden wir sorgfältig prüfen, um unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere die Kommunikation bezüglich Ihres VIP-Status und die Unfreundlichkeit des Personals. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist schön zu wissen, dass Sie trotz der genannten Punkte das Hotel weiterempfehlen würden und dass Sie uns erneut besuchen möchten. Wir sind bestrebt, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank auch für den Hinweis auf die Parkmöglichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Radisson Blu Hotel Erfurt
