Radisson Blu Conference Hotel, Düsseldorf

Wir wurden beim Check-In nicht darauf hingewiesen, dass das (Doppel-)zimmer nur ein 140 cm breites Bett enthält, leider war das Hotel über Sylvester ausgebucht, so dass ein Zimmerwechsel nicht ging... Auch fehlten im Zimmer verschiedene Dinge, wie z. B. ein zweiter Stuhl oder Wassergläser zur Flasche Wasser, die wir auch auf Nachfrage nicht erhalten haben. Der Schrank ließ sich nicht schließen, der Fön funktionierte nur mäßig und die Nachttischlampe ließ sich nur über den Hauptschalter abschalten. Alles sicherlich nicht weltbewegend - aber in einem 5-Sterne Hotel??? Am 1. Tag haben wir unser mitgebuchtes Frühstück ganz ausfallen lassen, da alles wirklich unkoodiniert war und wir nach knapp 15 Minuten warten immer noch nicht absehen konnten, wann wir tatsächlich einen Tisch bekommen. Am zweiten Tag wurde das Frühstück dann in einen größeren Raum verlegt und alles war wesentlich besser organisiert - trotzdem standen in der Schlange vor uns über 100 Personen. Wir haben uns dann entschlossen, schon mal vorab auf dem Zimmer einen Kaffee zu trinken, aber leider funktionierte der Wasserkocher nicht... Wir haben uns dann eine halbe Stunde später noch einmal zum Frühstück angestellt und wurden dann nach ca. 10 Minuten Warten auch zum Tisch geführt. Dieser war leider sehr verschmutzt - allerdings war das Frühstück sehr gut. Die Auswahl war gut und auch die Qualität hat überzeugt. Ich denke, dass das Hotel, wenn es drei Sterne hätte, überzeugt hätte, 5 Sterne sind jedoch völlig übertrieben. Wir werden dort sicherlich nicht noch einmal übernachten.

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