Leider entsprach dieser Aufenthalt nicht unseren Erwartungen und die teilweise doch sehr guten Bewertungen auf anderen Websites sowie die dargestellten Bilder stellen unserer Meinung nach nicht die Realität dar. Leider habe ich mir im Vorfeld der Buchung nicht die Holidaycheck-Kritiken betrachtet, sonst hätten wir sicherlich eine andere Unterkunft gebucht. Auch aus gesundheitlichen Gründen brachen wir die Reise vorzeitig ab - bei einem höheren Wohlfühlfaktor wären wir diesen Schritt wahrscheinlich nicht gegangen (nähere Infos im Abschnitt "Zimmer").

Zimmer

Schlecht

Auf dwn ersten Blick war klar, das unser Zimmer leider nicht mit den Abbildungen der renovierten Zimmer übereinstimmt. Unser erstes Zimmer (Nr. 207) war zwar relativ geräumig sowie inklusive Balkon und Küche im Eingangsbereich. Das Bett bestand aus zwei Einzelbetten, mit relativ großem Spalt dazwischen (trotz Doppelbett-Buchung) und es war leider keine Kopfstütze vorhanden. Der Balkon ist mit Plastikmobiliar und einem grünen Balkonteppich ausgestattet und daher nicht sehr einladend und nicht zeitgemäß gestaltet. Die Einrichtung insgesamt ist Geschmackssache und passt sicherlich zur Region, jedoch wirkten die Möbel abgewohnt und insgesamt war die Gestaltung sehr lieblos. Positiv hervorzuheben ist der große Kleiderschrank und das saubere, große Bad mit Badewanne. In der Kochnische gibt es keine Herdplatten und im Kühlschrank staute sich das Kühlwasser. Leider wurde uns sehr schnell klar, dass in diesem Zimmer nicht an Erholung zu denken sein wird. Lautes, dröhnendes Gluckern des hoteleigenen Schwimmbads machte ein Entspannen unmöglich. Zum ersten Mal in meinem Leben musste ich mich daher an einer Rezeption beschweren. Da die Ursache kurzfristig nicht beseitigt werden kann, bekamen wir zügig und unkompliziert ein neues Zimmer (Nr. 118), das sich direkt über dem Restaurant befand. Hier zeigte sich, abgesehen von den hier fehlenden Geräuschen der Poolanlage, das gleiche Bild - abgewohnte, rustikale Einrichtung und muffiger Geruch. Die Hellhörigkeit war extrem - der Spielautomat im EG war deutlich zu hören, ebenso wie das ständige sehr laute Knallen der Eingangstür. Hinzu kamen die wirklich sehr unbequemen Betten bzw. Matratzen, die mir neben der Geräuschkulisse einen erholsamen Schlaf verwehrten, obwohl ich in dieser Hinsicht eigentlich sehr flexibel bin.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Frühstück war in Ordnung, es gibt u.a. leckere Körnerbrötchen, Rühreier, Säfte und Marmeladen. Das Hotelrestaurant haben wir nicht besucht.

Service

Eher schlecht

Der Check-In verlief meiner Ansicht freundlich, aber zu zügig. Aus früheren Hotelaufenthalten bin ich eine kurze Einführung in die wichtigsten Eckdaten gewöhnt (z.B. Frühstückszeiten, Checkout-Zeit), die in diesem Fall nur auf Nachfrage stattfand. Schade ist zudem, dass wir erst im Nachhinein von der GrainauCard erfuhren, mit der man Ermäßigungen auf Ausflüge etc. erhält. Erfreulich war widerum, dass auf die Beschwerde bezüglich der Poolleitungen schnell und freundlich eingegangen wurde. Auch die vorzeitige Abreise wurde schnell und unkompliziert durchgeführt.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Dieser Aspekt war der sprichwörtliche Lichtblick des Aufenthaltes - die Gegend ist wunderbar. Garmisch ist innerhalb weniger Minuten erreichbar, ebenso wie die Zugspitze und der tolle, teilweise türkisblaue Eibsee! Hinter dem Hotel erstreckt sich das Gebirge, der Ausblick ist somit fantastisch.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten