QH Hotel

Wir hatten ein 4-Bett-Zimmer für 4 Erwachsene und 2 Nächte reserviert. Das Standard-Apartment sind zwei Zimmer mit Verbindungstür und einem uraltem Minibad (1 Waschbecken, 1 WC, 1 Minidusche mit Duschvorhang - kein vergleich mit den Bildern im Internet). Unter dem Zimmer (118) ist direkt die Eingangstür, die so laut zu knallt, das man im Bett steht. Das schlimmste jedoch sind die Hygienemängel! Besonders zu Zeiten von Corona erwarte ich ein top gereinigtes Zimmer. Stattdessen waren unter dem Bett noch Spielanleitungen von den holländischen Gästen vor uns, neben dem Sofa lag ein Haargummi von jemand anderem, in den Ecken waren Spinnweben und die Minibar hat noch nie einen Lappen gesehen! Nach der 1. Nacht sind wir mit den Punkten an die Rezeption und uns wurde zugesichert, dass umgehend eine Reinigung erfolgt - von dieser haben wir am Nachmittag jedoch leider nichts gesehen. Also wieder an die Rezeption, wo uns die Dame gesagt hat, dass sie jetzt direkt den Reinigungstrupp schickt und alles gesäubert wird. Da wir damit nicht zufrieden waren, wurde uns die „Junior Suite“ angeboten. Auf den ersten Blick ein schönes, renoviertes Zimmer mit großem Bad - jedoch auch nur auf den ersten Blick. Ebenfalls mehrere Spinnweben (zum Teil auch XXL Spinnen in den Ecken, Haare vom Vorbewohner auf dem Fensterbrett neben dem Bett usw... Bei Check Out haben wir dann nochmals auf alle Mängel hingewiesen und die Chefin wurde hinzugerufen. Jedoch war leider keine Einsicht vorhanden - stattdessen wurde uns vorgeworfen, dass die Mängel nur im alten Zimmer waren, wir lügen würden und es noch nie eine Beschwerde bzgl. dreckigen Zimmern gab. Uns wurde als Entschuldigung die Kurtaxe erlassen, was ein kleiner Trost war und den einen Stern rechtfertigt. Dennoch darf man in der aktuellen Phase erwarten, dass die Hygieneregeln eingehalten werden und ein Konzept vorliegt, nachdem ein unbedenklicher Aufenthalt möglich ist. Hier jedoch waren wir froh, als wir auschecken durften! Leider absolut nicht zu empfehlen, es sei denn, man möchte gerne zusammen mit Spinnen, Dreck und co übernachten.

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