Prize by Radisson, Bremen City

Hallo Torsten, wir hoffen, es geht dir gut und du freust dich auf ein paar schöne Tage mit deinen Liebsten. Dass du deinen Aufenthalt bei uns nicht so recht genießen konntest, ist sehr bedauerlich. Das tut uns leid zu erfahren. Wir hoffen, du hattest trotzdem eine gute Zeit in Bremen und viel Spaß. Du schreibst, dass unsere Zimmer und Badezimmer abgenutzt sind. Das verstehen wir ehrlich gesagt nicht. Unsere Zimmer wurden Mitte diesen Jahres komplett renoviert. Auch die Matratzen wurden in diesem Zuge ausgetauscht. Ebenso legen wir wahnsinnig viel Wert auf Sauberkeit. Falls du Grund zur Beanstandung hast, bitten wir dich uns direkt vor Ort Bescheid zu sagen, denn nur so haben wir die Möglichkeit nachzubessern, damit du dich rundum wohlfühlst. Wo Menschen arbeiten passieren Fehler - so auch bei uns. Wir bemühen uns selbstverständlich daraus zu lernen und unsere Prozesse und Kommunikationswege so zu optimieren, dass bei uns immer alles nach Plan läuft. Sollte es mal nicht so sein, haben wir immer ein offenes Ohr - auch persönlich direkt vor Ort. Schade, dass du uns nicht verrätst, welchen Preis du bezahlt hast. Was ein hoher Preis für eine Hotelübernachtung ist und was nicht, empfindet jeder anders. Unsere Raten richten sich nach unserer Belegung, sprich der Nachfrage. Dazu bestimmt sich der Preis auch über den Kanal / Website über die du gebucht hast. Generell ist es so, dass du nur über unsere Website die günstigste Rate bekommst. Wir grüßen dich freundlich und wünschen dir ein schönes Weihnachtsfest. Herzliche Grüße, dein Team prizeotel