Prize by Radisson, Bremen City

Hallo Ronny, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir nehmen Kritik sehr ernst und versuchen es beim nächsten Mal immer besser zu machen. Ein paar Dinge verstehen wir aber nicht. Du buchst ein zentrales Hotel direkt am Bahnhof und der Innenstadt, aber es gefällt Dir nicht? Bewertest die Einkaufsmöglichkeiten mit drei Sonnen? Wo kann man besser einkaufen als in der Innenstadt? Die meisten unsere Gäste sind auch Geschäfts- und Städtereisende. Zentrale Lage ist daher ein ausschlaggebender Punkt bei der Buchung. Das der Geruch im Badezimmer Dich gestört hat, tut uns natürlich leid. Wir wundern uns aber, wieso Du nicht bescheid gegeben hast. Wir hätten Dein Zimmer sofort getauscht und dabei geprüft, woher der Geruch kommt. Da Du nichts gesagt hast, scheint es ja nicht so schlimm gewesen zu sein. Wir behandeln jeden Gast bei Reklamationen immer mit Respekt und Freundlichkeit - weit mehr sogar loben unsere Gäste unsere entspannte und persönliche Atmosphäre, was man an den vielen positiven Bewertungen auch sehen kann. Es ist schade, dass Dir das nicht so gut gefallen hat. Beim nächsten Mal solltest Du einfach bedenken, dass wir als 2 Sterne Superior Hotel keine Minibar, Wellness oder Spa anbieten und wir auch keinen Balkon etc. haben. Unsere Designzimmer sind alle 16 Quadratmeter groß und für unsere Hotelkategorie sogar besser ausgestattet. Fußbodenheizung im Bad, hochwerte Handtücher und Allergiker freundliche Bettwäsche findet man nämlich nicht überall. Wir würden Dich trotzdem gern nochmal als Gast bei uns begrüßen und vielleicht bei einem Drink an der Bar, fällt uns sicher etwas ein, wie auch Du eine tolle prizeotel Erfahrung machen kannst. Das ist nämlich unser Ziel: einen tollen Aufenthalt zu schaffen. Wenn nicht, dann bleibt Dir leider nichts anderes übrig als in 4-5 Sterne Hotels zu übernachten - bei natürlich mehr als bei 59,- EUR pro Nacht. Liebe Grüße, Shayan/Team prizeotel.