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Martin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Rezeption hat leider keinen guten Eindruck gemacht
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider kam es zum wiederholtem Male vor, dass ich ein Zimmer zur Bahnseite bekommen habe, obwohl ich bei Reservierung und nochmaligem Erwähnen beim Check-in darauf hingewiesen habe, kein Zimmer zur Bahnseite zu erhalten. Ein beiläufiger Hinweis des für mich überfordert wirkenen Mitarbeiters an der Rezeption, Zimmer zum Innenhof kosten X Euro mehr und nach Wälzen von irgendwelchen Listen, auf der vermeintlich Informationen zu den einzelnen Zimmern hinterlegt sind, bekam ich trotzdem ein nicht adequates Zimmer. Obwohl die Zimmer wie schon beschrieben sehr modern und großzuügig geschnitten sind, war bei dem Lärm durch die vorbeifahrenden Züge nicht an einen ruhigen Schlaf zu denken. Die Kompetenz an der Rezeption machte für mich sowohl am Check in- als auch am Check out-Tag einen schlechten Eindruck, obwohl es anscheinend recht ruhig von der Belegung war. Leider war dies mein wohl vorläufig letzter Besuch dort.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:31-35
    Bewertungen:4