Ich übernachte nun schon seit vielen Jahren in dem Hotel und es ist immer wieder ein Abenteuer. Oft wurden bei Systemwechsel meine Daten vergessen, mein Reiseprofil für meine Zimmerwünsche gelöscht, etc. Das Personal ist hierbei geduldig und verweist auf Probleme beim Systemwechsel. Die Zimmer sind in Ordnung und meist geräumig und sauber, abhängig welches Zimmer man erhält, kann es aufgrund des direkt angrenzenden Bahnhofs sehr laut warden.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexander
Alter:	36-40
Bewertungen:	18

Kommentar des Hoteliers

Lieber Alexander, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre langjährige Treue bei uns im AZIMUT Hotel Cologne City Center. Schön, dass Sie so eine gute Zeit bei uns hatten, besonders freut mich die positive Nennung unserer Mitarbeiter, dies werde ich gern weitergeben. Sie haben vollkommen Recht, die System-Umstellung ist leider zu Ihrem Nachteil gelaufen. Allerdings ist dies seit geraumer Zeit konstant und Ihre Daten sollten nun immer zur Hand sein. Wir freuen uns schon heute, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr AZIMUT Hotel Cologne City Center Michael Nöske General Manager

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Viel Licht aber auch viel Schatten”

Nächste Bewertung

„Weihnachten in köln”