Premier Inn Köln City Mediapark

Sehr großes Hotel, wirkt auf den ersten Blick nicht sehr einladend, lange Gänge, Vorhänge bedecken jedes Fenster, große Zimmer, gute Lage Da wir das Hotel mit einem super Angebot gebucht haben, war es für uns okay. Die Telefonkosten und Parkgebühren sind viel zu teuer. Das 4 Sternehotel würden wir für diesen Preis eventuell wieder besuchen (aufgrund der super Lage, würden aber andere Möglichkeiten bevorzugen). Der normale Preis wäre für uns viel zu überteuert!!! Ich persönlich kann die super Bewertungen nicht so nachvollziehen, da ich doch enttäuscht bin. Für unsere Städtereise war es okay, doch für einen angenehmen, längeren Urlaub kommt es doch nicht in Frage. Ein bisschen mehr Liebe zum Detail und Freundlichkeit den Gästen gegenüber würde dem Hotel sehr gut tun. Denn die super Lage und das gute Frühstück sprechen für sich!

Wir hatten ein 3 Bettzimmer. Das Zimmer war riesig und im Gegensatz die Ausstattung sehr gering. Man kam sich vor wie in einer Halle. Durch die wenigen Möbel war das ZImmer sehr lieblos und ungemütlich. Es fehlte eine Minibar und eine Fernsehzeitung, die ich bei einem 4 Sternehotel doch erwarte. Was mich persönlich sehr störte war der Ausblick zum Innenhof. Die Fenster waren mit großen Vorhängen verdeckt (Wie alle Fenster). Als man die Vorhänge auf die Seite schob, war der Blick auf die Häuserwand und Fenster sehr enttäuschend. Es war ein Blick wie in einem Krankenhaus. Dadurch war es im ZImmer immer dunkel und düster. Man brauchte immer ein Licht. --> das führt zum nächsten Problem. Die Lichtkonstellation war furchtbar!!!!!! Dort ist dringend Handlungsbedarf notwendig. Wenn man alle Lichter im Zimmer anmachte, war es schön hell. Doch schnell bemerkten wir, dass wenn man das Licht im Badezimmer benutzte auch das Licht genau über dem Bett brannte. D.h. man konnte nicht das Badezimmerlicht anmachen, ohne dass das Schlafzimmerlicht anging. D.h. man musste entweder im Dunkeln die Toilette benutzen oder die anderen mussten bei Licht schlafen. Das ist wirklich sehr ärgerlich und wirklich nicht angenehm. Das ZImmer war wirklich spärlich eingerichtet. Die notwendigen Dinge, wie Telefon, Tresor, Föhn waren vorhanden. Doch für ein 4 Sterne Hotel kann man doch mehr erwarten. Ein bisschen mehr Liebe fürs Detail würde dem ganzen Hotel nicht schaden. Sauberkeit war in Ordnung. Es war sauber, doch auf den Handtüchern waren häufig ein paar Flecken zu entdecken.

Das Restaurant und die Bar haben wir nicht besucht. Das Frühstück war wirklich gut, es gab sehr viel Auswahl. Es wurde schnell aufgefüllt und auch aufgeräumt. Dort gibt es nichts zu meckern.

Da wir schon häufiger Städtereisen gemacht haben, haben wir schon viele Stadthotels besucht. Leider muss ich sagen, dass das Personal sehr uninteressiert war. Beim Check-In gab es keinerlei Informationen. Wir wurden auf ein falsches, dreckiges und belegtes ZImmer geschickt. Der Wechsel lief dann reibungslos, aber nur weil Personal gerade in der Nähe war. Als sehr negativ haben wir die fehlenden Informationen empfunden. Wir wurden über nichts informiert, sei es über den Fitnessbereich, Verkehrsanbindungen, Parkplätze, Internet etc. . Außerdem gab es sehr wenig Personal, dass bei Begegnungen auf dem Flur freundlich war und einen Begrüßte. Auch beim Frühstück war zwar immer Service unterwegs, räumte die Tische ab, füllte Dinge auf, aber so wenig Interesse und Freundlichkeit dem Gast gegenüber habe ich selten erlebt. Check-Out: Dieser verlief reibungslos und sehr kurz: Gesprächsverlauf: Hallo - haben sie im Parkhaus geparkt? (Ach es gab ein Parkhaus?) -Tschüss --> kein "War ihr Aufenthalt angenehm?", "Eine gute Heimreise" --> über den Service war ich doch sehr enttäuscht - Zimmerreinigung war okay, Betten waren gemacht, Handtücher waren vorhanden, gut wäre es gewesen, wenn die Mülleimer entleert werden

Das Hotel liegt gut, in der Nähe des Kölner Doms. Außerdem befindet sich gleich gegenüber eine U-Bahnstation. Nur ein kurzer Weg zur Fußgängerzone, was wirklich sehr angenehm ist. Außerdem gibt es Restaurants, Bars und sonstige Geschäfte in der Nähe, was postiv ist. Negativ: - es befindet sich an einer stark befahrenen Straße und in der Nähe von Bahngleisen, die doch auch im Zimmer zu hören sind (Obwohl wir einen Ausblick auf den Innenhof hatten) - es gibt fast keine Parkplätze (die vorhandenen Parkplätze bzw. das Parkhaus sind unglaublich teuer: mind. 12 Euro pro Nacht) - wir wurden beim Check-IN auf keine Parkmöglichkeit hingewiesen und erhielten darüber keine Infos

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Vielleicht hätten wir den Fitnessbereich genutzt, wenn uns Informationen darüber mitgeteilt worden wären.