Premier Inn Köln City Centre

Das Zimmer entspricht einem 3 Stern Standard, die Größe ist für einen kurzen Aufenthalt ok. Leider gibt es nur einen sehr kleinen Kleiderschrank im Zimmer. Die Fernseher sind alte Röhrengeräte mit ca 30 cm Durchmesser. Das Bad war sauber, die Handtücher wurden täglich gewechselt. Leider hatten wir das Pech, dass wir am Ankunftstag bis nächsten Tag Mittag kein Warmwasser hatten. Auf Nachfrage bei der Rezeption hieß es abends, dass das Hotel voll belegt sei und wir am nächsten Morgen duschen sollten. Am nächsten Morgen gab es aber immer noch kein warmes Wasser. Als wir uns bei der Rezeption beschweren wollen, hing dort ein Zettel, dass aufgrund eines technischen Defektes erst mittags wieder warmes Wasser verfügbar sei. Für einen Städteurlaub ein tolles Hotel! Preis und Leistung stimmen überein. W-LAN ist gratis! Das Frühstück war super, die Auswahl reichlich! Wir würden trotz aller Probleme wieder hinfahren!

Größe und Sauberkeit der Zimmer sind in Ordnung! Die Betten waren bequem und nicht durchgelegen. Leider sind der Großteil der Zimmer Raucherzimmer und auf den Gängen riecht es auch SEHR stark nach Rauch. Die Fernseher sind klein und alt, aber man kommt ja nicht zum fernsehen in ein Hotel, oder?

Nachdem wir uns bereits 2 mal wegen des kalten Wassers beschwert hatten und niemand reagierte war es uns einfach zu blöd nochmals was zu sagen. Beim Auschecken wollten wir einen reduzierten Preis haben, was jedoch nicht möglich war. Die Dame an der Rezeption sagte nur, hätten Sie halt beim Frühstück einen Cappuccino getrunken oder was aus der Minibar genommen, das hätten wir Ihnen gratis geben können! Bei der Buchung hatte ich angegeben, dass wir 2 Nichtraucher Zimmer haben wollen, was die Rezeptionistin bestritten hat. Nachdem sie dann meine Buchung rausgesucht hatte und gesehen hat, dass ich es wirklich angegeben hatte, sagte sie nur, also sie können das Zimmer schon wechseln, aber sie haben sicher schon das Bad benutzt und das wäre jetzt halt blöd! Wir haben das Zimmer dann nicht gewechselt und haben in dem stinkigen Raucherzimmer geschlafen.

tolle Lage nahe des Doms, zu Fuß ca 3 Minuten zum Hauptbahnhof

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