Das Hotel wirbt mit: "Wellness & Spa-Ein Gefühl des Wohlbefindens Über 2.000 m² pure Entspannung erwarten Sie in unserem exklusiven Wellnessbereich. Rund um den schönen Rheinsberger See können Sie das ganze Jahr über neue Energie tanken. Das Resort verfügt über einen großen Pool, Saunen und spezielle SPA Anwendungen. Entdecken Sie unsere exklusiven Spa-Angebote und entspannenden Wellnessbehandlungen." Die Wassertemperatur des Pools war zu kalt. Die Sauna zu klein und immer überfüllt (und das in der Nebensaison9. SPA Anwendungen hätte man 3 Monate im Voraus buchen müssen (kein Personal) Die Zimmer sind fast sauber, überall kleine Stellen, die mehr Putz-Zeit gebraucht hätten. Der "Roomservice-Mann" hatte leider so einen unangenehmen Eigengeruch, dass er zum "fürchten" war. Beim Abendessen haben an allen Tagen zu den Fleischgerichten Kartoffeln, Nudeln, Reis o.ä. gefehlt. Wir konnten uns lediglich mit Brot behelfen. ich hatte Geburtstag und mein Mann hat um einen "Geburtstags-Tisch" zum Frühstück gebeten. Das wurde leider vergessen.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2025
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Linda
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Linda, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit allen Dingen zufrieden waren. Unser Team prüft derzeit die von Ihnen angesprochenen Punkte, insbesondere die Kapazitäten unserer Wellnessbereiche und Abläufe bei besonderen Anfragen. Gerne weisen wir darauf hin, dass unsere SPA-Behandlungen aufgrund großer Nachfrage frühzeitige Reservierungen erfordern und unser Küchenteam täglich frische Beilagen zu den Hauptgerichten anbietet. Besonders bedauern wir die versäumte Geburtstagsüberraschung. Diese Situation entspricht nicht unserem gewohnten Standard an Aufmerksamkeit für besondere Anlässe. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Guest Manager

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„Toller Kurzurlaub mit Wellnessanwendung”

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„Definitiv kein Spa- Refugium. Keine Erholung.”