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Claudia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der erste Eindruck des Hotels war gut. Leider war die Freundlichkeit nicht immer sehr gut. Die persönlichen Daten eines Hotelgastes werden nicht besonders gut gelesen, so dass man nicht darauf hoffen sollte zu seinem Geburtstag mit Glückwünschen vom hotel überhäuft zu werden. Eher die Ignoranz trifft es. Gäste aus dem Ort werden besser behandelt als zahlende Hotelgäste. Eine Getränkekarte zum Abendessen muss man schon anfordern. Die Tiefgarage ist vor allem bei schlechtem wetter sehr schön, wird aber vom Personal auch als Abstellkammer benutzt. Der Bahnhof ist sehr schnell erreichbar für Fahrten nach Fulda, dadurch hat man aber auch die ganze Nacht den Güterverkehr der DB. Für Menschen mit leichtem Nachtschlaf empfehle ich Ohrstöpsel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Sie zu Ihrem Geburtstag nicht gratuliert haben. Es ist uns leider durchgegangen; dies ist nämlich nicht unsere Art. Leider können wir uns nicht erklären, was Sie meinen, dass einheimische Gäste anders behandelt werden als Hotelgäste. Bei uns sind alle Gäste herzlich willkommen. In unserer Tiefgarage halten wir 5 Stellplätze bereit; darüber hinaus sind ausreichend Stellplätze auf unseren Parkplätzen direkt am Hotel vorhanden. Unser Posthotel liegt an einer Bahnlinie; die Fensterscheiben sind doppelt verglast und gern bieten wir zu einem geringen Aufpreis Zimmer zur Fulda hin an. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel dennoch genießen konnten. Herzliche Grüße Helge Hübener Hoteldirektor