PLAZA Premium Köln

Als Vielreiser und Stammkunde von Best Western bin ich anderes gewohnt wie Best Western Köln.... bei 100 nächten im jahr im hotel legt man wert auf die kleinen dinge.... meine frau hatte gebucht und wir hatten ein zimmer nach vorne zur hauptstraße (für 130 euro - was schon völlig überteuert ist) normalerweise habe ich noch nie ein Problem mit einem KOSTENLOSEN Upgrade gehabt bis zu diesem Hotel --- 10 Euro um die Flurseite zu wechseln und von Etage 3 auf 4..... absolut mißlungener Umgang mit einer nett formulierten Bitte... on Top of that gab's dann morgens eine diskrete "Zimmerbegehung" mit "Begutachtung" der Minibar .... muss man sich so vorstellen .... klopf klopf ! ja - roomservice - nein jetzt schlecht.... Wir die Tür geöffnet und nochmal "kleinen moment bitte" da sich meine Frau gerade nach dem Badzimmerbesuch angezogen hatte.... aber hat die Frauen nicht nicht aufgehalten.... auch so etwas ist mir noch nicht passiert... etwas gutes hatte die ganze geschichte.. die diensthabende auszubildende hatte wohl mehr charakter als die "ausglernte kollegin" - vielen Dank an die auszubildende welche die beschwerde bei der abreise aufgenommen hatte !!!! das war das einzig possitive für mich als vielreisender in diesem hotel. Nun ja my learning was "der letzte Best Western Besuch in Köln !!!" Vielleicht wird man so als vielreisender..... aber es sind die KLEINIGKEITEN die einen besuch absolut zu einem highlight werden lassen.... im Best Western Premier Park Consul leider zum negativen highlight...

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