Alle Bewertungen anzeigen
Hans-Joachim (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel gut - Frühstück Katastrophe
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist in allen Bereichen empfehlenswert bis auf das Frühstück. Das Buffet sah sehr gut aus, leider kamen wir nicht in den Genuss desselben, weil das Restaurant zwischen 9 und 10 hoffnungslos überfüllt war. Die Gäste standen im Barbereich Schlange und warteten auf einen freien Tisch. Einzige für mich mögliche Erklärung: Hier ist bei der Planung dieses Bereichs etwas total daneben gegangen. =b die 13 € für das Frühstück gerechtfertigt sind, werden wir jetzt wohl nie erfahren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Joachim
    Alter:61-65
    Bewertungen:195
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für ihre Bewertung via Holidaycheck. Wir möchen uns bei hnen entschuldigen, dass es zu Wartezeiten beim Frühstück gekommen ist. Um dies zu entzerren, bieten wir am Wochenende das Frühstück bis 11:00 Uhr an oder greifen auf andere Ausweichmöglichkeiten zurück, wenn diese verfügbar sind. Allerdings können wir nicht nachvollziehen,wie sie das Frühstück als eine Katastrophe bezeichnen können, wenn sie es ,wie selbst geschrieben nicht in Anspruch nehmen konnten. Wir freuen uns sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen, um sie von unserem Standard überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen V.Dierkes Stellv. Direktor