Verlangt wird die Vorab-Zahlung des Zimmerpreises. Ein Novum in der deutschen Hotel-Branche. Mein Hinweis, dass so etwas unüblich sei, führte zu einer sehr aggressiv vorgetragenen Belehrung der Dame hinter der Rezeption, dass dies in der AGB stünde. Im übrigen könne ich mich bei der Geschäftsleitung beschweren. Und sie diskutiere nicht mit mir über dieses Thema! Auf Nachfrage an der Rezeption am Abreisetag bei einer "ungeladenen" Dame ergab, dass in diesem Hotel Zechprellereien an der Tagesordnung wären. Daher habe sich die Geschäftsleitung für die Vorabzahlung entschieden. Mein Kommentar: Unzulässig, zumindest unseriös. Ein Fall für die Gewerbeaufsicht. Frühstücksservice: keine gebratenen Wurst-/Fleischteile, keine Rühreier, keine Spiegeleiner. Dafür drei (osteuropäisch) tratschende Servicekräftge, wobei Wurst und Käse, sowie Gesteck nicht nachgelegt waren.

Lage & Umgebung

Schlecht

Direkt am Bahnhofs-Vorplatz gelegen, umringt von Pennern, die keine Scheu haben, Passanten "anzumachen".

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2012
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans-Jürgen
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hans-Jürgen, herzlichen Dank für die Schilderung der Eindrücke während Ihres Aufenthaltes und auch die Zeit, die Sie sich für den Kommentar bei HolidayCheck genommen haben. Wir bedauern, dass Sie die Qualität unseres Frühstücks nicht überzeugt hat, können Ihnen aber schon mal verraten, dass wir ab Januar 2013 zusätzlich zu unseren qualitativ hochwertigen Produkten, z.B. Serranoschinken, Lachs, Sekt; Rührei abwechselnd mit Bacon oder Würstchen anbieten werden. Die Vorrauszahlung verstehen wir als Service am Gast, bei den Star Inn Hotels werden Sie am Abreisetag keine Warteschlangen an der Rezeption sehen und jeder Gast hat die Möglichkeit, am Anreisetag bei "nichtgefallen", das Zimmer zurückzugeben und selbstverständlich wird der gezahlte Betrag zurückerstattet, eigentlich dasselbe Prinzip wie das Rückgaberecht / Umtauschrecht in den Geschäften. Sehr geehrter Hans-Jürgen, vielleicht geben Sie uns nochmal die Chance, Ihnen unsere Serviceleistungen unter Beweis stellen zu dürfen. Ihr Team vom Star Inn Hotel Bremen Columbus

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„Gepflegtes Hotel”

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