Nach einer Nacht ohne Schlaf (Zimmer direkt am Fahrstuhl) haben wir uns beschwert und für die zweite Nacht ein größeres und ruhigeres Zimmer bekommen. Bei Abreise habe ich nochmal auf die Unvermietbarkeit des zimmers am Fahrstuhl hingewiesen, jedoch von der Rezeption nur die patzige Anwort bekommen: "Laute Fahrstuhlgeräusche stören schließlich nicht jeden". Das hat leider unseren guten Gesamteindruck erheblich getrübt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Carsten
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Carsten, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns und alle anderen Holidaycheck-User über Ihre Erfahrungen zu informieren. Dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat und wir zudem einen getrübten Gesamteindruck hinterlassen haben, bedauern wir sehr. Bitte seinen Sie sich bewusst, dass uns immer daran gelegen ist, dass Sie uns als gut ausgeschlafener Gast mit dem besten Gefühl verlassen und jederzeit gerne wieder zu uns zurück kommen. Daran werden wir arbeiten und die Mitarbeiter erneut und kontinuierlich darauf schulen. Wir hoffen, sehr geehrter Carsten, dass wir Sie bald wieder einmal im Star Inn Hotel Bremen Columbus oder in einem unserer anderen 10 Star Inn Hotels begrüßen dürfen. Ihr Team des Star Inn Hotel Bremen Columbus

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