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Sandra (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
Schöner Urlaub ja, aber nicht im Hotel selbst
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mein 1. Weg bei einer Hotelbuchung ist immer der Weg zu Holiday-Check. Diesmal - aus welchem Grund auch immer - habe ich es nicht getan. (Schwerer Fehler!) Der Empfang war schon recht beeindruckend. Wir wurden unhöflich gebeten zu gehen und erst zum wirklichen Check-In um 15 Uhr zu kommen. Kleine Informationsmappe gab es nur am Zimmer (da konnten wir aber noch nicht rein) - sonst waren die Auskünfte recht mager. Hatte die Empfangsdame überhaupt eine Ahnung von "ihrer" Umgebung??? Und was man dort machen kann??? Wir sollen in die Innenstadt fahren war ihre Meinung - dort würden wir schon etwas finden. Die weiteren Versprechungen wie zB Schokobrunnen, Sektempfang, reservierter Tisch, Candellight-Dinner (1 Teelicht am Tisch), ... wurden nicht erfüllt. Glücklicherweise hatten wir schönes Wetter und konnten uns im Internet über mögliche Ausflugsziele informieren. Sonst wäre der Urlaub im Ganzen die reinste Katastrophe gewesen. Für mich kommt dieses Hotel nicht mehr in Frage. Egal wer für das Ganze verantwortlich ist - das ist NICHT kundenfreundlich. Man erwartet sich schon ein bisschen mehr in einem 3 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:26-30
    Bewertungen:2