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Helene (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2008 • 1-3 Tage • Sonstige
Familiär geleitet mit Herz - nicht zutreffend
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren mit einem Ebay-Gutschein angereist und hatten das Gefühl, Gäste zweiter Klasse zu sein. Da wir schon häufig mit einem derartigen Gutschein unterwegs waren und bisher nur gute Erfahrungen gemacht haben, fanden wir das sehr überraschend. Ich habe noch nie ein Hotel besucht, in dem das Personal und der Direktor so wenig Engagement und Interesse für die Gäste aufbrachten. Das Personal wirkte zudem bei den Mahlzeiten völlig überfordert. Das mag auch daran gelegen haben, dass zwei Busse mit Senioren im Hotel waren, für die dann beim Frühstück fast alle Plätze reserviert waren. Wir mussten uns dann zu einem Paar an den Tisch setzen, während die reservierten Plätze während unseres Frühstücks leer blieben. Da reißen es dann auch so nette Gesten wie "Bitte bedienen Sie sich" (Schokolade, Obst, usw.) nicht heraus.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helene
    Alter:51-55
    Bewertungen:1