- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Frühstück war sehr schlecht und die Mitarbeiter sehr unfreundlich. Als ich nach einem gekochtem Ei gefragt habe, sagte der Mitarbeiter-keine Ahnung ob wir Eier da haben und wenn, dann bekommen Sie das Ei so wie ich es will !!! Daraufhin präsentierte er mir ein Ei aus dem Kühlschrank - eiskalt. Wie alt das Ei war, die Frage beantwortete er nicht !!! Die Vielfalt des Frühstückangebots lies sehr zu wünschen übrig. Für 12 Euro hätte ich etwas besseres und mehr erwartet !!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2011 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jürgen |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 82 |
Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns hier über das Verhalten unseres Mitarbeiters recht herzlich entschuldigen. Hier hat bereits ein Gespräch mit der Restaurantleitung sowie dem betreffenden Mitarbeiter stattgefunden und es wurde zu mehr Freundlichkeit ermahnt. Bezüglich Ihrer Beschwerde des Frühstückes möchten wir anmerken, dass für einen Preis von € 12,00 folgendes zur Verfügung steht: • Brot (verschieden Sorten), Brötchen und süsse Teilchen • Butter und Margarine • Mindestens drei Sorten Wurst • Verschiedene Sorten Käse • Mindestens zwei Sorten Marmelade sowie Honig • Quark und zumindest zwei Sorten Joghurt • Cornflakes und sonstige Cerealien • Eine Auswahl an Vollkörnern • Milch und zumindest zwei Sorten Fruchtsaft (Granini) • Gekochte und Rühreier, Spiegeleier auf Wunsch • Gebratener Speck und/oder Bratwürstchen und/oder Fleischbällchen • Frisches Obst und frischer Obstsalat • Eine reichhaltige Auswahl an hochwertigen Tees (Eiles) • Kaffee Nach unserer Erfahrung bekommt man diese Auswahl sehr schwer günstiger. Für alle die, denen das zu viel oder zu teuer ist, haben wir erfolgreich das Frühstück-to-go für nur € 4,80 eingeführt. Wir bedauern Ihren Unmut über Ihren Aufenthalt und möchten uns noch einmal recht herzlich entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Golden Leaf Hotel & Residences Frankfurt