PLAZA Hotel Gelsenkirchen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Wir nehmen uns diese sehr zu Herzen und bedanken uns für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Täglich bemühen wir uns, den Gästen unsere Philosophie von Gastlichkeit und Wohlfühlen zu vermitteln. Dies ist uns in Ihrem Fall leider so gar nicht gelungen. Es tut uns sehr leid, wenn Sie sich bei uns nicht willkommen fühlten. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wie Sie sicherlich anderen Kommentaren entnehmen können, punkten wir eigentlich immer mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter. Warum es bei Ihnen nun so gar nicht klappte, können wir uns nicht erklären. Wir haben es aber entsprechend weiter geleitet. Sicherlich werden Sie unser Haus nicht mehr auf Ihrer Favoritenliste haben. Es wäre aber schön, wenn Sie einem unserer anderen Maritim Hotels die Möglichkeit geben, Ihnen zu beweisen, dass Gastfreundschaft nicht nur ein Schlagwort für uns ist. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Maritim Hotel Gelsenkirchen Direktion