Im Zuge einer Geschäftsreise durfte ich das Hotel in der Zimmerkategorie "Classic" (ca. 100EUR/Nacht) näher kennenlernen. Neben dem äußerst freundlichen Personal und dem reichhaltigen Frühstücksbuffet blieb jedoch der "abgewohnte" Eindruck des Hotels vorrangig in Erinnerung. Im speziellen Fall (Zimmer im 7.OG), war der Warmwasserdruck sehr gering, so dass ein zeitnahes Duschen nur eingeschränkt möglich war. Leider waren im Naßbereich, insbesondere am Wannenhaltegriff "schwarze" Flecken vorhanden. Der Wohnbereich hob sich optisch durch z.T. fehlende Funierung an den Möbeln hervor. Auf Grund der Einfachverglasung der Fenster (70er Jahre- Bau) und der nicht funktionierenden Heizung war das Zimmer "herbstlich" kühl. Die techn. Mängel wurden dem Hotel mitgeteilt und sollten hoffentlich zwischenzeitlich behoben sein.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im September 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Thomas, selbstverständlich fühlen wir uns als Ihr Gastgeber verpflichtet, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Aufgrund Ihrer Bewertung auf diesem Portal ist uns dies bedauerlicherweise nur bedingt gelungen. Dafür bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Gleichzeitig bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns über Ihren Unmut in Kenntnis zu setzen. Den notwendigen Renovierungsbedarf möchten wir auf keinen Fall abstreiten. Allerdings obliegt die Entscheidung, wann, was, in welchem Maritim Hotel saniert wird, unserer Hauptverwaltung. Wir haben leider keinen Einfluss darauf. Dass Ihnen unser Personal und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet positiv in Erinnerung geblieben sind, freut uns sehr. Gern geben wir das Lob weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Maritim Hotel Gelsenkirchen Direktion

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