- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, die Lage ist etwas ruhiger, aber das war genau das, was wir gesucht haben. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Grundsätzlich müssen wir dazu sagen, das wir zufrieden waren mit dem Angebot. Am zweiten Tag ist eine Dame vom Thomas Cook vorbei gekommen, hat und alles erklärt und uns auch Touren gezeigt, welche man unternehmen könnte. Wir haben uns das schlussendlich für die Inseltour auf dem Land, und eine Schnorcheltour entschieden. Am Abend vor de Schnorcheltour hat die Insel ein grosses Gewitter eingeholt. Als wir am nächsten Morgen aufgestanden sind, war das Wetter immer noch extrem schlecht, sehr viel Nebel und hohe Wellen. So haben wir uns dann gegen die Tour entschieden, da 1. das Risiko zu gross war, 2. wir nichts gesehen hätten im Wasser und 3. wir gar nicht ins Wasser hätten gehen können. Nachdem wir mal was 2 Tage auf eine Antwort der Dame von TC warten mussten, wurde uns dann mitgeteilt, dass wir uns zu spät abgemeldet hätten (sorry dass wir keine Hellseher sind, und das Wetter nicht vorher sagen können) und wenn wir noch auf die Tour möchten, müssten wir nochmals 500Bath zusätzlich bezahlen, das Geld gibst aber sowieso nicht zurück. Grundsätzlich können wir verstehen, dass wir nicht das ganze Geld zurück erhalten hätten, was wir aber eine Frechheit finden ist, dass wir sogar noch Geld für unsere zugestandene Tour hätten bezahlen müssen. Wir haben über 120Euro für diese Tour bezahlt, wir gingen nicht mit, weil wir keine Lust hatten, sondern weil es schlicht einfach aus unserer Sicht zu gefährlich war. Das ist sehr enttäuschend und für so einen grossen Reiseveranstalter inakzeptabel.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im April 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tanja |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 14 |
Liebe Tanja, Vielen Dank fuer Ihren Aufenthalt im Pinnacle Samui Resort, sowie fuer Ihre tolle Bewertung hier auf www.holidaycheck.com. Schoen zu hoeren, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten, und dass unser gesamtes Resort Sie zufrieden stellen konnte. Sollten Sie sich dazu endscheiden, in naher Zukunft nach Koh Samui oder Thailand zurueckzukehren, kontaktieren Sie mich doch direkt unter der Email psmops@pinnaclehotels.com damit ich Ihnen bei Fragen behilflich sein kann. Wir wuerden uns ueber eine baldige Rueckkehr sehr freuen. Sonnige Gruesse aus dem warmen Koh Samui. Marcel A. Guest Service Manager Pinnacle Samui Resort