Das Personal war sehr freundlich. Im Hotel und im Zimmer war es sauber, wenn auch eine Renovierung von Vorteil wäre. Enttäuschend sind die mangelhaften Englischkenntnisse vor allem von im Servicebereich Beschäftigten. Frühstück war vielfältig und gut. Es wurde immer nachgelegt. Buffetessen am Abend war nicht immer so toll. Da das Buffet im Freien aufgebaut ist, sind zwangsläufig Insekten am aufgeschnittenen Obst. Hier wäre eine Abdeckung von Vorteil. Im Pool waren wir nie. Strand ist ok, sauber, die Auflagen der Liegen müssen erneuert werden. WLAN am Strand ist super, in den Zimmern traten immer wieder Probleme auf.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im März 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karl
Alter:	61-65
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Karl , Vielen Dank fuer Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Pinnacle Grand Jomtien Resort hatten. Sauberkeit is von hoechster Prioritaet fuer uns, und es ist schoen zu sehen, dass Sie die Bemuehungen unseres Reinigungspersonals als positiv empfunden haben. Wir versuchen die Fremdsprachenkenntnisse unseres Personals durch regelmaessig Englisch Training zu verbessern, und werden unsere Bemuehungen in dieser Hinsicht verstaerken. Mit Bezug auf unser kostenfreies und hotelweites W-Lan ist unser IT Team dabei dieses auszubauen und zu verbessern. Danke nochmals fuer Ihr Feedback. Wir hoffen Sie bald wieder als Gast bei uns begruessen zu duerfen. Mit besten Gruessen, Christopher S. Quality Manager

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