Pickalbatros Villaggio Resort - Portofino

Das Pickalbatros Portofino Villaggio ist ein 4,5-Sterne-Resort am Roten Meer, etwa 30 Minuten vom Flughafen Marsa Alam entfernt. Die Anlage bietet ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und überzeugt durch ihre mediterrane Architektur sowie eine breite Palette an Freizeitmöglichkeiten. Da sich außerhalb der Hotelanlage keine weiteren Attraktionen oder Aktivitäten befinden, ist das Resort ideal für Gäste, die sich auf Entspannung und Erholung innerhalb der Anlage konzentrieren möchten.

Das Zimmer im Resort war insgesamt in einem ordentlichen Zustand und bot ausreichend Platz für einen komfortablen Aufenthalt. Die bequemen Betten luden zum Entspannen ein, während die Einrichtung durch ihre Funktionalität und ihren guten Zustand überzeugte. Zur Ausstattung gehörten ein Wasserkocher für die Zubereitung von Getränken, ein großer Fernseher mit einer Auswahl an deutschen Programmen sowie ein Kühlschrank, der täglich mit frischem Wasser und gelegentlich mit Softdrinks aufgefüllt wurde. Die Klimaanlage arbeitete effizient und sorgte für ein angenehmes Raumklima, auch bei höheren Temperaturen. Ein besonderes Highlight war die Terrasse, die sich unmittelbar am Pool befand. Diese Lage ermöglichte es, direkt in die Poollandschaft zu treten und die Sonne sowie die entspannende Atmosphäre in vollen Zügen zu genießen. Die tägliche Reinigung wurde gewissenhaft durchgeführt, was zur Sauberkeit und Ordnung im Zimmer beitrug. Allerdings wies das Badezimmer einige Abnutzungserscheinungen auf. In der Dusche war bereits leichter Schimmel sichtbar, und die Reinigungsstandards könnten hier verbessert werden, um den Gästen ein frisches Gefühl zu vermitteln. Es standen ausreichende Pflegeartikel sowie ein Fön zur Verfügung, jedoch waren die Handtücher recht alt und kratzten beim Abtrocknen, was den Komfort beeinträchtigen konnte. Ein weiterer Punkt, der verbessert werden könnte, sind die Komfortkissen, die etwas zu hart waren. Es wäre wünschenswert, sowohl harte als auch weiche Kissen zur Verfügung zu stellen, um den unterschiedlichen Vorlieben der Gäste gerecht zu werden. Besonders positiv hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Zimmerpersonals. Der Zimmerjunge war stets hilfsbereit und bemühte sich, den Aufenthalt der Gäste angenehm zu gestalten. Diese persönliche Note trug maßgeblich zu einem insgesamt positiven Aufenthalt bei. Insgesamt bietet das Zimmer einen soliden Komfort mit guten Annehmlichkeiten. Dennoch wäre eine Verbesserung der Sauberkeit und Qualität der Badezimmerausstattung sowie eine Anpassung der Kissenoptionen wünschenswert, um das Gesamterlebnis für die Gäste weiter zu optimieren. Die Terrasse am Pool stellt dabei einen besonderen Vorteil dar, der den Aufenthalt zusätzlich bereichert.

Die Gastronomie im Resort bietet ein umfassendes Angebot an Buffetrestaurants, die durchweg eine hohe Qualität in der Speisenvielfalt und -zubereitung aufweisen. Besonders hervorzuheben sind die Restaurants Soprano und El Khan, in denen die kulinarischen Angebote sowohl geschmacklich als auch in der Auswahl überzeugen. Die Menüs sind abwechslungsreich und richten sich an verschiedene Geschmäcker, sodass für jeden Gaumen etwas Passendes zu finden ist. Ein besonderes Highlight war das deutsche Galadinner, das uns sehr gut gefallen hat. Die kulinarischen Kreationen waren hervorragend, und die Atmosphäre war umwerfend, was zu einem unvergesslichen Abend beitrug. Die Auswahl an alkoholfreien Getränken war durchweg hervorragend, und die Cocktails erfreuten sich großer Beliebtheit. Die frischen alkoholfreien Getränke trugen wesentlich zur Zufriedenheit der Gäste bei. Im Gegensatz dazu gab es bei den alkoholischen Getränken gelegentlich Schwankungen in der Qualität. Während einige Cocktails sehr schmackhaft waren, wurden andere oft mit einer zu hohen Menge Alkohol gemischt, was den Geschmack erheblich beeinträchtigte. Zudem waren die Getränke nicht ansprechend zubereitet, was das Gesamterlebnis trübte. Diese Variation schien stark von der jeweiligen Person abzuhängen, die für die Zubereitung der Cocktails verantwortlich war. Um die Gästezufriedenheit im Bereich der alkoholischen Getränke zu steigern, wäre es sinnvoll, gezielte Schulungen für die Mitarbeiter in der Kunst des Cocktailsmixens durchzuführen. Eine professionelle Weiterbildung in der Dosierung und Zubereitung könnte nicht nur die Qualität der Getränke verbessern, sondern auch das Gesamterlebnis der Gäste erheblich bereichern. Durch solche Maßnahmen könnte das Resort seine gastronomischen Dienstleistungen weiter optimieren und den Gästen ein noch unvergesslicheres kulinarisches Erlebnis bieten.

Der Service im Resort war insgesamt zufriedenstellend und trug maßgeblich zu einem angenehmen Aufenthalt bei. Der Zimmerjunge war äußerst freundlich und zuvorkommend, was sich in der regelmäßigen und gründlichen Reinigung des Zimmers widerspiegelte. Sein hilfsbereites Wesen machte einen positiven Eindruck und sorgte dafür, dass sich die Gäste stets willkommen fühlten. Die Kellner waren in den Restaurants, am Pool und an den Bars des Hotels tätig. Sie zeigten sich in der Regel in Ordnung, wobei die Freundlichkeit variierte. Einige waren sehr freundlich und aufmerksam, auch ohne Trinkgeld, und trugen zur entspannten Atmosphäre in den Restaurants und Bars bei. Allerdings gab es auch einige Kellner, die, abhängig von der Höhe des Trinkgeldes, weniger entgegenkommend wirkten. Diese Unstetigkeit im Service könnte für Gäste, die auf durchgängig freundliche Interaktionen Wert legen, einen kleinen Nachteil darstellen. Besonders hervorzuheben ist das Animationsteam, das sich durch seine Freundlichkeit und Professionalität auszeichnete. Unter den Animateuren stechen die zwei deutschsprachigen Mädels Michelle und Jessy hervor, die durch ihre offene Art und ihr Engagement dazu beitrugen, eine einladende Atmosphäre zu schaffen. Obwohl wir normalerweise keine Aktivitäten der Animation mitmachen, gelang es den beiden, uns durch ihre positive Ausstrahlung und Begeisterung dazu zu motivieren. Diese Teilnahme machte uns tatsächlich großen Spaß und trug zu einer lebhaften Stimmung bei. Ein negativer Vorfall ereignete sich jedoch beim Check-out. Als meine Frau an der Lobbybar um zwei Gläser Cola bat, begegnete sie einem sehr unfreundlichen Kellner, der die Situation fast noch vermiesen wollte. Er wollte die Cola in Pappbechern servieren, obwohl meine Frau erklärte, dass wir am Tisch in der Lobby saßen. Schließlich kippte er die Cola widerwillig in die Gläser und überreichte sie recht unfreundlich. Zudem stellte er das Trinkgeldglas auf unhöfliche Weise vor ihre Nase, was den Eindruck vermittelte, dass Trinkgeld erwartet wurde. Dabei hatten wir an der Lobbybar bereits das meiste Trinkgeld gelassen, da wir dort täglich Kaffee holten. Zusätzlich waren die Lifeguards durchweg freundlich und hilfsbereit. Besonders Hamdi, auch bekannt als Helmut, sowie der ältere Lifeguard am Animationspool zeichneten sich durch ihre hilfsbereite Art aus und bereicherten den Urlaub der Gäste erheblich. Ihr Engagement für die Sicherheit der Badegäste und ihre freundlichen Interaktionen sorgten dafür, dass sich alle Gäste rundum wohlfühlten. Die Gästebetreuerin Alex war äußerst freundlich und stets bemüht, den Gästen bei Fragen oder Anliegen zur Seite zu stehen. Ihre hilfsbereite und aufgeschlossene Art machte es den Gästen leicht, sich an sie zu wenden, und trug dazu bei, etwaige Anliegen schnell und effizient zu klären. Insgesamt waren die freundlichen und engagierten Mitarbeiter des Resorts ein wesentlicher Bestandteil des positiven Gesamteindrucks. Ihre Bemühungen, den Aufenthalt der Gäste angenehm zu gestalten, machten das Resort zu einem einladenden Ort für Erholung und Spaß. Dennoch könnte eine konsistentere Servicequalität bei den Kellnern in den verschiedenen Bereichen dazu beitragen, das Gesamterlebnis weiter zu verbessern.

Die Lage des Pickalbatros Portofino Villaggio bietet sowohl Vorzüge als auch Herausforderungen für die Gäste. Positiv hervorzuheben ist die unmittelbare Nähe zum Roten Meer, die den Zugang zu malerischen Stränden und hervorragenden Bedingungen für Wassersportarten wie Schnorcheln und Tauchen ermöglicht. Darüber hinaus ist der Flughafen Marsa Alam in etwa 30 Minuten erreichbar, was den Transfer unkompliziert und zeitsparend gestaltet. Allerdings bringt die abgeschiedene Lage auch einige Nachteile mit sich. Außerhalb der weitläufigen Hotelanlage sind keine weiteren Attraktionen oder Aktivitäten vorhanden, was die Gäste dazu zwingt, sich auf die Einrichtungen und Angebote des Resorts zu konzentrieren. Dies kann für Reisende, die eine Vielzahl an Erlebnissen und Erkundungen suchen, als einschränkend empfunden werden. Ein wesentlicher Nachteil ist zudem, dass Ausflugsziele nicht selbstständig erreicht werden können. Die Gäste sind auf die oft als überteuert empfundenen Angebote der Hotelverkäufer angewiesen, was die Flexibilität einschränkt und den Eindruck hinterlässt, dass man in der Hotelanlage „feststeckt“. Insgesamt eignet sich die Lage des Pickalbatros Portofino Villaggio besser für Reisende, die einen ruhigen, erholsamen Urlaub in einer abgeschiedenen Umgebung suchen und sich auf die Annehmlichkeiten und Freizeitmöglichkeiten des Resorts konzentrieren möchten. Für Gäste, die Wert auf Erkundungen oder eigenständige Unternehmungen legen, könnte die Lage jedoch weniger attraktiv sein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die hoteleigene Shopping-Area erweist sich als wenig ansprechend, da die Preise aufgrund der fehlenden Konkurrenz als überteuert wahrgenommen werden. Beispielsweise liegen die Kosten für Zigaretten (Marlboro) zwischen 4 und 6 Euro pro Packung. Zudem kosten zwei Riegel Kaubonbons 3 Euro, ein Zehnerpack Taschentücher 3,50 Euro und ein Kinder-T-Shirt 11 Euro. Wir empfanden die Preise in der Shopping-Area als reine Abzocke. Auch die angebotenen Ausflüge bei den hoteleigenen Händlern sind vergleichsweise teuer; so hätte ein Ausflug nach Port Ghalib (nur Fahrt) pro Person 20 Euro gekostet. Angesichts der isolierten Lage des Resorts ist es bedauerlich, dass es an attraktiveren Optionen mangelt, die den Gästen ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten könnten. Im Wellness-Bereich sind die Angebote jedoch in Ordnung; eine 30-minütige Massage für 40 Euro ist akzeptabel, wenngleich auch hier eine Optimierung der Preisgestaltung wünschenswert wäre. Eine Quad-Tour von zwei Stunden kostet über 100 Euro, was für viele Gäste als wenig attraktiv erscheint. Das Animationsteam hingegen hinterlässt einen durchweg positiven Eindruck und trägt erheblich zur Urlaubsatmosphäre bei. Aktivitäten wie Stretching, Darts, Aqua-Zumba und Bingoabende sorgen für viel Spaß und bieten eine willkommene Abwechslung während des Aufenthalts. Besonders lobenswert ist die freundliche Art des Animationsteams, die es sogar schafft, Gäste zu motivieren, die normalerweise an Aktivitäten nicht teilnehmen würden. Bedauerlicherweise können die abendlichen Shows diesen positiven Eindruck nicht bestätigen; viele der Darbietungen wirken eher eintönig und wenig ansprechend. Eine größere Vielfalt und höhere Qualität im Abendprogramm wäre wünschenswert, um den Gästen ein unterhaltsames Erlebnis zu bieten und ihre Abende im Resort noch angenehmer zu gestalten. Die Poolanlagen des Resorts zeichnen sich durch ihre Sauberkeit aus und werden täglich gründlich gereinigt, was zu einem angenehmen und einladenden Ambiente beiträgt. Die Gäste haben die Möglichkeit, sich entspannt zurückzulehnen und die Sonne zu genießen, ohne sich um die Hygiene der Umgebung sorgen zu müssen. Ein weiteres Highlight ist der hoteleigene Strand, der als traumhaft beschrieben wird. Die Gelegenheit, direkt am Strand zu entspannen und das klare, türkisblaue Wasser zu genießen, macht den Aufenthalt besonders attraktiv. Das Schnorcheln in dieser Umgebung stellt ein absolutes Erlebnis dar; die Unterwasserwelt ist reichhaltig und bietet faszinierende Einblicke in die marine Vielfalt des Roten Meeres. Diese Kombination aus gepflegten Poolanlagen und einem wunderschönen Strand schafft unvergessliche Urlaubsmomente und positioniert das Resort als ideales Ziel für Erholungssuchende und Wassersportbegeisterte. Insgesamt könnte das Resort durch eine Überarbeitung der Preise im Shopping-Bereich und eine Verbesserung des Abendprogramms seine Attraktivität und die Zufriedenheit der Gäste erheblich steigern.