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Sarah Böschen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 3 Wochen • Strand
Portofino Villagio empfehlen wir zu 100% weiter!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die negativen Bewertungen vom Portofino Villagio kann ich nicht nachvollziehen. Vor unserer Reise nach Ägypten haben wir von mehreren Freunden/Bekannten absolute Horrostorys erzählt bekommen. Von Magen und Darmproblemen bis hin zu schlechten Essen und schlechter Hygiene. Das alles können wir in diesem Hotel/Resort DEFINTIV NICHT bestätigen!!!! Wir als 4 köpfige Familie (Eltern,Tochter 19 & Sohn 13)haben uns unseren ersten Familien Urlaub gegönnt und das sollte ein Traumurlaub werden. Wir haben im Portofino Villagio 2 DZ mit Poolblick gebucht. Bekommen haben wir 2DZ mit Poolblick und Meerblick (ohne extra Kosten).Es war einfach unglaublich schön!!! Mehr als ein Traum!!! Den größten und vor allem herzlichsten Dank geht an die,(unsere)Deutschsprachige Gästebetreuung Alex und Lillia B. die vor Ort sind und immer sehr bemüht sind in sämtlichen Anliegen,Fragen u.s.w zu helfen. Das hat auch immer alles super geklappt ,besten Dank dafür 😘 Einen großen Dank geht auch an unseren "Poolman"Mohammed Y. der immer für uns und seine anderen Gäste mit voller Aufmerksamkeit da ist.Er ist ein sehr fleißiger,hilfsbereiter Mann der alles dafür tut das seine Gäste mehr als zufrieden sind! Mit ihm werden wir weiterhin im Kontakt bleiben,er ist ein guter Freund dieser Familie geworden. Auch unser Lifeguard Hamad A. war einfach Spitze . Alle vier haben wir sehr in unser Herz geschlossen und hoffen so schnell wie möglich euch wieder zu sehen. Der Abschied viel uns wirklich sehr,sehr schwer! Bevor ich es vergesse,Mr.Shehata Resident Manager des Resorts ist ebenfalls ein sehr netter ,hilfsbereiter und aufmerksamer Mann. Wenn alles gut läuft sehen wir uns bereits im Oktober wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren wunderschön eingerichtet, geräumig und Hygienische einwandfrei!!! Die Betten waren Spitze,man konnte sehr gut darin schlafen. Auch die Bäder waren hygienisch Einwandfrei!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir haben in 18 Tagen alle Snack Bars und Restaurants ausprobieren können. Fazit:Alle Bars und Restaurants waren hygienisch Einwandfrei. Beim Essen gab es immer sehr viel Auswahl, von allem etwas und mehr als genug für alle da.Wir hatten weder mit Durchfall noch mit Übelkeit zu kämpfen. Beobachten konnten wir das täglich die Küche ,Bars(auch Poolbars)kontrolliert werden. Die Eiswürfel werden aus Wasser aus Wasserflaschen hergestellt, wie auch das abwaschen von Obst und Gemüse.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist sehr aufmerksam, hilfsbereit ,kompetent,zuverlässig und stets freundlich!!! Der Wunsch des Gastes steht hier absolut an erster Stelle und man bemüht sich sehr das alles zu 100%Zufriedenheit ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel befindet sich direkt am Roten Meer mit einem wunderschönen Kilometer langen Sand Strand.Der Strand ist sehr gepflegt.Außerdem befindet sich das "Villagio (Dorf)"mitten in der Wüste was einfach Traumhaft ist!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird auf dem Gelände nicht langweilig, da alles da ist! Der Aquapark ist mega! Bei der Animation waren wir nur dreimal dabei .Aber das was wir gesehen haben bzw mitgemacht haben war sehr schön. Wir wollten die Ruhe genießen ;)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah Böschen
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber unser wertvoller Gast, Im Namen des Managementteams und der Mitarbeiter des Portofino Resorts vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt im Portofino Resort genossen haben und freuen uns, dass unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und geplant, basierend auf Ihren Kommentaren und Empfehlungen einige interne Verbesserungen vorgenommen. und das Team wird sich freuen, dass Sie ihr großartiges Vorhaben gewürdigt haben. Wir danken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, Sie bald bei uns im Pickalbatros Portofino Resort begrüßen zu dürfen. Gästebetreuungsteam