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Bettina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 2 Wochen • Strand
Pickalbatros Portofino- für uns immer wieder.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Tolle Anlage, sehr gepflegt. Schöne Bungalows. Wir haben den geheizten Pool am El Khan sehr genossen. Der Service in den Restaurants war immer gut und aufmerksam. Lediglich das Gym fanden wir etwas zu klein für diese grosse Anlage. Der Spa - besonders die Massagen bei Emy - ist sehr zu empfehlen. Die Wege konnte man gut zu Fuss erledigen, oder einfach den Bus oder das Fahrrad nehmen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein schönes Zimmer im 5000 Bereich, nähe des El Khan, wo wir auch gefrühstückt haben. Die Ausstattung der Zimmer war eher neu und wir haben sehr gut geschlafen. Auf Wunsch wurde uns sofort weichere Kissen bereitgelegt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben in allen Restaurants gut gegessen. Die Auswahl war immer reichhaltig, sodass für jeden Geschmack etwas dabei war. Die Buffets wurden mit Liebe angerichtet. An den Kochstationen gab es zudem immer frisch zubereitete Speisen. Das Asiatique war für meinen Geschmack nicht so sehr asiatisch. Dort könnte man verbessern. Das Essen im ShellFish habe ich bereits im Service beschrieben.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal in den Restaurants war durchweg sehr freundlich. Besonders im El Khan. Weniger begeistert waren wir allerdings vom Personal im ShellFish. Dort war das Essen eher Abfertigung als ein schönes A la Card Gefühl. Nach nur einer halben Stunde haben wir das Restaurant verlassen. Die Speisen waren qualitativ zwar gut, die Abfolge eher sehr schlecht. Es blieb keine Zeit für einen Aperitif, die Suppe kam sofort und den Salat konnten wir nicht geniessen, weil direkt nach der Suppe die Hauptspeise auf dem Tisch stand. Ich hatte die Garnelen, die zwar lecker waren. Aber das geht besser, wie zb. den Darm vor der Zubereitung entfernen und etwas zum Händereinigen bereit zu stellen. Die Gästebetreuerin Jenny war immer ansprechbar, obwohl wir wirklich nichts zu bemängeln hatten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schöne Lage, toller Strand mit Hausriff. Fahrt vom Flughafen ca. 30 min.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber wertvoller Gast, Im Namen des Managementteams und der Mitarbeiter des Portofino Villaggio Resorts moechten wir Ihnen Danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt im Portofino Villaggio Resort genossen haben und freuen uns, dass unserer Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Kommentaren und Empfehlungen einige interne Verbesserungen vorzunehmen. Das Team freut sich, dass Sie ihr großartiges Vorhaben gewürdigt haben. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Pickalbatros Portofino Villaggio Resort begrüßen zu dürfen. Ihr Gästebetreuungsteam