Alle Bewertungen anzeigen
Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2023 • 1 Woche • Strand
Renovierungslärm inklusive
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich ein fantastisches Hotel! Super Lage, tolles Zimmer, excellenter Service, gehobene Gastronomie. Aber: das Hotel wird gerade renoviert und zwar umfassend. Ganze Wohnblocks. Eine Vielzahl von Zimmern. Dazu noch der Spielplatz am Pool, der Außenbereich des benachbarten Albatros Beach, welches direkt an die Liegen des Palace am Meer grenzt, sowie der Block des Spa Bereichs am Hauptgebäude. In Summe: Baulärm am Pool, am Meer, am Spa und im Gebäude, eigentlich überall. Und zwar vom Feinsten: Flex, Säge, Hammer, Pressluft, das ganze Programm. Ich verstehe, dass auch ein Hotel irgendwann einmal renoviert werden muss. Dennoch: Ich buche kein 5 Sterne Haus, um in einer Baustelle zu sitzen. Die Krönung: Früh Morgens wurden Möbel ausgetauscht, in den Zimmern rechts von uns, links von uns und gegenüber. Man könnte sich bemühen, das leise zu machen oder noch besser, vielleicht am späten Vormittag, wenn die Gäste am Meer oder am Pool sind. Mein Schlaf war an dieser Stelle beendet. Ich habe all das an der Rezeption reklamiert. Wir erhielten ein "Sorry" und das Angebot eines Zimmertauschs. Das war relativ sinnlos, da im Hotel überall gebaut wird und ein Zimmertausch den Lärm am Pool und am Meer auch nicht mindert. Im Gegenteil. Wir waren gottfroh über unseren Gartenblick nach hinten heraus. Wir erhielten stattdessen je einen Gutschein für eine kostenlose 15 Minuten Fußmassage, welche lustlos nach 5 Minuten beendet wurde. Eigentlich ein tolles Hotel. Wir würden es jederzeit wieder buchen, aber erst wenn die Renovierungen abgeschlossen sind. Bis dahin können wir nur warnen! Wer Erholung sucht, ist hier (im Moment) falsch.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Super. Gut ausgestattet, tolle Dusche, bequeme Matratzen, super sauber. Housekeeping ist fantastisch!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Top. Auswahl, Qualität, einfach super. Unbedingt auch das marrokanische Restaurant besuchen.


    Service
  • Sehr gut
  • Service im Restaurant, am Pool und in allen Bars ist brilliant. Schnell, freundlich, sehr aufmerksam. Einfach toll!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Etwas außerhalb. Mit dem Taxi in die Stadt 5 - 10 Euro, Hin und zurück 10 - 15 Euro. Fahrt dauert 15 - 20 Minuten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Karin, sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort & Spa. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Hotelaufenthalts genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel im Großen und Ganzen gefallen hat und Sie dieses auch anderen Urlaubern empfehlen würden. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Gerne haben wir daher Ihre Anregungen und Feedback zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns zu begrüßen und Sie von uns überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Albatros Palace Management