- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir sind aufgrund des schönen Hausriffs und aufgrund der guten Bewertungen ins Pallace gefahren. Leider haben sich unsere Erwartung nicht erfüllt. Dazu später mehr :-(
Das Bett ist definitiv okay. Leider waren wir !jeden Tag! an der Rezeption weil unsere Eincheckkarte nicht mehr funktionierte. Das war sehr lästig, weil man nicht ins Zimmer konnten. Die Reklamation wurde freundlich entgegengenommen an der Lobby, jedoch war das aufladen der Karte wie oben beschrieben nur kurzfristig von Erfolg. Das Zimmer ist in die Jahre gekommen und es gibt keine abschließbaren Toiletten bzw. dichte Türen. Zum krönenden Abschluss gibt es auf den WCs keine Toilettenbürste :-/
Pasta war okay. Das Essen war stets kalt weil die Schlange am Buffet so groß war. Hier fehlt es an Struktur und Ordnung. Am vorletzten Tag des Urlaubs (1Woche) bekam ich extremen Durchfall und Magenkrämpfe. Diese begleiten mich nun schon drei Tage :-( Wir sind dann am letzten Abend zum Hafen gegangen (Al Sultan) weil wir einfach etwas anderes Essen wollten und waren sehr begeistert.
Wir waren letztes Jahr im Jaz Makadi Star und Spa und das war vom Service ein Unterschied wie Tag und Nacht. Im Pallace gab es in den ersten Tagen weder am Strand noch am Pool Service. Die Härte war folgendes: wir waren zum Sonnenaufgang Schnorcheln und kamen gegen 8Uhr zum Frühstück und wollten ein Wasser mit Kohlensäure (wir haben All inklusive gebucht) und sie wollten tatsächlich zwei Euro von uns haben! Wozu bitte buchen wir AI wenn wir zum Frühstück kein Wasser mit Kohlensäure bekommen? Melonen und Smoothies müssen extra für 2bzw3 Euro dazugekauft werden. Die bekommt man auch stets angeboten. Alles was mit Aufpreispflichtigen Leistungen zu tun hat wird einem oft angeboten. Viele andere Gäste waren auch sehr enttäuscht über die Entwicklung des Hotels. Der Service ist meiner Meinung nach der größte Knackpunkt und sorgte bei uns für Ärger. Beim Mittag kam ebenfalls ein Kellner und war beim abräumen uns sagte zu uns, jala jala bzw. hoppigaloppi. Muss sowas sein? Zusätzlich wird einem beim Abendessen Wein aus der Flasche angeboten (Je nach Sorte zwischen 20-25€) Möchte man nicht so viel Geld ausgeben muss man halt auf Weiß-Rotwein aus einem Beutel ausweichen. Positiv hervorzuheben ist der Koch an der Pastabar.
Direkt am Strand und direkt am Hafen. Der Transfer hat ca 10 Minuten gedauert. Empfehlenswert sind Ausflüge mit Aquarius gleich neben dem Hotel. Wir haben drei Ausflüge gebucht zum Schnorcheln und haben es nicht bereut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hotel selber bietet kaum Möglichkeiten außer Schnorcheln. Leider fehlt meiner Meinung nach eine Tischtennisplatte und einer Kickertisch oder ähnliches. Minigolf gegen Aufpreis im Siva möglich. Das Fitnesscenter ist klimatisiert aber die Geräte sind in die Jahre gekommen. Nebenan ist ein Bowlingcenter wo man pro Spiel und Person drei Euro bezahlt. Die Tauchschule Aquarius kann ich sehr weiterempfehlen und die Bar Al Sultan im Hafen. Hier bekommt man für wenig Geld gutes Essen und trinken die das Wort Cocktails verdient haben.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im April 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andreas |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Danke für die Wahl des The Palace Port Ghalib und wir danken Ihnen auch für Ihre wertvolle Zeit, um die Vorlage einer Holidaycheck Bewertung über unser Hotel zu schreiben, Ihr Feedback ist wichtig für das Hotel, weil es uns erlaubt, noch besser zu verstehen, wo wir die Leistung bereits auf ein hohes Niveau brachten und in welchen Bereichen wir uns konzentrieren muessen, um uns weiter zu verbessern. Alle Kommentare, die Sie in einen Beitrag erhoben haben, sind dem zuständigen Management-Team mitgeteilt worden, um die notwendigen Maßnahmen zu treffen und den Gäste-Service auf höchstem Niveau zu halten. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, um Ihre Ihre freundliche Bewertung zu teilen. Ihre Kommentare sind sehr willkommen und wir freuen uns, Sie für Ihren nächsten Urlaub wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, The Palace Port Ghalib Team.