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Vanessa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit März 2022 unter neuer Leitung der Pickalbatros Hotels (Quelle: Hotel, Dezember 2023).
Schön aber Service hat nachgelassen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das zweite mal im Palace gewesen und gut erholt zurück gekommen. Nette kleinere Anlage, die ein kleines bisschen nachgelassen hat. Für einen Strandurlaub super.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind ein bisschen in die Jahre gekommen aber immer noch schön. Ich fand die Matratze sehr gemütlich und habe somit sehr gut geschlafen. Die Reinigung der Zimnmer war auch vollkommen in Ordnung. Wir haben uns im Zimmer wohlgefühlt. Mal ging der Fernseher, mal nicht aber wichtig fand ich das jetzt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war vollkommen ok, wir haben immer was gefunden.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war in der ersten Woche etwas schleppend, danach lief es aber wie auch in dem Jahr davor. Was ich etwas schade fand, das in dem Bereich der Look out Bar auch die Gäste saßen, die die obere all inkl. Bar genutzt haben, letztes Jahr gab es diese Bar noch nicht und man hatte seine Ruhe in der Look out Bar, auch war der Service besser. Mit tat der Kellner der all inkl. Bar leid da er alleine den ganzen Bereich bedienen musste, er war aber stehts sehr freundlich. Ich hatte den Eindruck, dass einige Gäste nur auf "sich betrinken" raus waren, begonnen am Mittag an der Poolbar (letztes Jahr auch noch kostenpflichtig), dadurch hat das Ambiente etwas nachgelassen. Zu dem Thema Trinkgeld, klar läuft es besser wenn man Trinkgeld gibt aber das ist überall so.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist für einen Strandurlaub super, direkt am Strand, 10 Minuten vom Flughafen weg. Für große Ausflüge z.B Luxor eher ungeeignet, da zu weit. Die Stadt ist ganz nett, erinnert aber ein bisschen ans Phantasialand


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schnorchel war schön aber es war bis auf 2 Stunden Nachmittags immer nur ein Steg offen, das war schade, der Bereich war viel zu voll, was man auch an der Anzahl der Fische gesehen hat, letztes Jahr gab es mehr zu gucken Unmöglich finde ich die Touristen die über die Riffe laufen, die Fische anfüttern, wer lesen kann ist da klar im Vorteil und tut der Umwelt dabei noch was gutes. ich hoffe die "Bademeister" achten noch stärker darauf.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Vanessa, Danke für die Wahl des The Palace Port Ghalib und wir danken Ihnen auch für Ihre wertvolle Zeit, um die Vorlage einer Holidaycheck Bewertung über unser Hotel zu schreiben, Ihr Feedback ist wichtig für das Hotel, weil es uns erlaubt, noch besser zu verstehen, wo wir die Leistung bereits auf ein hohes Niveau brachten und in welchen Bereichen wir uns konzentrieren muessen, um uns weiter zu verbessern. Alle Kommentare, die Sie in einen Beitrag erhoben haben, sind dem zuständigen Management-Team mitgeteilt worden, um die notwendigen Maßnahmen zu treffen und den Gäste-Service auf höchstem Niveau zu halten. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, um Ihre Ihre freundliche Bewertung zu teilen. Ihre Kommentare sind sehr willkommen und wir freuen uns, Sie für Ihren nächsten Urlaub wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, The Palace Port Ghalib Team.