Alle Bewertungen anzeigen
Sakura (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit März 2022 unter neuer Leitung der Pickalbatros Hotels (Quelle: Hotel, Dezember 2023).
Gutes Hotel - aber keine 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt in einer großen Hotelanlage mit zwei weiteren Hotels, welche man teilweise mitnutzen kann. Das Palace Port Ghalib ist schon etwas in die Jahre gekommen und nur oberflächlich sauber und gepflegt. Man sollte also am besten nicht so genau hinschauen. Dennoch machte das Hotel einen annehmbaren Eindruck. 5 Sterne hat es aber nicht verdient. Zum Erholen ist es ok, wenn man über manche Punkte hinweg sieht: - Mindestens einmal die Woche Beach Party mit lauter Musik bis 2 Uhr nachts - Ständig Personal welches einen Massagen, kostenpflichtige Getränke oder Beauty-Behandlungen aufschwatzen möchte - Animation am Strand Wenn man zum Erholen und für Ruhe kommt, sind diese Punkte eventuell störend. Kostenloses WIFI/Wlan gibt es nur in der Lobby, auf der Terrasse und anscheinend auch beim Pool. Letzteres hat bei uns nicht funktioniert. Wir können das Hotel weiterempfehlen, vor allem wegen des Hausriffs, würden selbst aber nicht mehr wiederkommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Deluxe Zimmer mit Meerblick gebucht. Ausblick war eher Pool als Meer, aber es war ruhig gelegen was uns dann wichtiger war. Generell ist das Zimmer welches wir hatten (6325) zu empfehlen. Es ist groß mit Balkon. Gesäubert wurde ausreichend, teilweise leider aber nur oberflächlich. Die Ausstattung wirkt alt und abgenutzt. Dennoch waren wir mit dem Zimmer zufrieden. Es gab einen Safe im Schrank sowie eine (leere) Minibar, welche wir nicht genutzt haben. Es war kein kostenloses Internet auf dem Zimmer verfügbar. Hier empfehle ich, eine lokale SIM Karte zu kaufen um immer und überall Internet zu haben. Ich habe für 4 GB Daten 8 Euro bezahlt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir haben ausschließlich das Restaurant „The Olive“ genutzt. Hier wurde Frühstück, Mittagessen und Abendessen als Buffet serviert. Jeden Tag gab es hier abends ein anderes kulinarisches Thema. Da wir vegan leben, war dies für uns nicht relevant. Für Omnivore war die Auswahl jedoch vielfältig. Für Vegetarier ausreichend, für Veganer stark verbesserungswürdig. Es gab weder Alternativen zu Kuhmilch oder Joghurt, noch waren die Speisen mit Allergiehinweise deklariert. Das Personal hatte teilweise große Schwierigkeiten uns zu verstehen, wenn wir Fragen hatten. Wir empfehlen als Veganer direkt am Anreisetag den Küchenchef (z.B. Chef Afra. Ein netter und hilfsbereiter Mann) zu treffen und dies zu besprechen. Wir haben auf Wunsch einen Teller Falafel, vegane Tomatensuppe zum Abendessen und Hummus zum Frühstück bekommen. Außerdem wurde einmal ein großer Teller Gemüse für uns zubereitet. ACHTUNG Pasta Bar: Diese sollte als Vegetarier und Veganer gemieden werden, da für alles derselbe Topf und Löffel benutzt wird (auch wenn man darauf hinweist). Ich hatte neben Hackfleisch auch Schinken in meinen Nudeln.


    Service
  • Gut
  • Die Kellner waren in Ordnung und überwiegend freundlich und zügig. Housekeeping war ebenfalls ok. Mit Trinkgeld funktioniert alles besser ;) Die Life Guards am Strand sind auch ohne Trinkgeld freundlich und hilfsbereit und legen einem gerne die Polsterauflagen auf die Strandliegen. Das Personal versteht generell gebrochen Englisch und Deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nur ca. 10-15 Minuten vom Flughafen entfernt, befindet sich das Hotel in einer sehr großen Anlage („Port Ghalib“), die über ein Main-Security-Gate erreichbar ist. Die Flugzeuge vom Flughafen hört man nicht. In der Anlage befinden sich noch zwei Schwesterhotels (Port Ghalib Resort & Siva Port Ghalib) sowie ein Hafen mit diversen Restaurants und Shops. Alles zu Touristenpreisen versteht sich ;) Direkt am Hotel befindet sich ein Hausriff, welches sehr schön ist. Außerhalb der Anlage ist nichts zu finden außer Wüste.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Beste Unterhaltung: Korallenriff direkt beim Strand. Schnorcheln und Tauchen macht hier sehr viel Freude! Man gelangt über den Steg vom Hotel ins Wasser. Ausflüge oder sonstiges haben wir nicht in Anspruch genommen. Das Fitnessstudio war vorhanden aber nicht für unsere Ansprüche nutzbar. Es gab wenig Auswahl und einige Geräten waren defekt. Am Strand gab es ein italienisches Animationsteam sowie eine Tauchschule. Für Ausflüge kann ich "Steven's Taxis" empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sakura
    Alter:31-35
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Sakura, Danke für die Wahl des The Palace Port Ghalib und wir danken Ihnen auch für Ihre wertvolle Zeit, um die Vorlage einer Holidaycheck Bewertung über unser Hotel zu schreiben, Ihr Feedback ist wichtig für das Hotel, weil es uns erlaubt, noch besser zu verstehen, wo wir die Leistung bereits auf ein hohes Niveau brachten und in welchen Bereichen wir uns konzentrieren muessen, um uns weiter zu verbessern. Alle Kommentare, die Sie in einen Beitrag erhoben haben, sind dem zuständigen Management-Team mitgeteilt worden, um die notwendigen Maßnahmen zu treffen und den Gäste-Service auf höchstem Niveau zu halten. Bitte beachten Sie, dass wir die vegetarischen Optionen verbessern werden .Außerdem befindet sich der kostenlose Internetservice in der Lobby , im Poolbereich sowie in der Look-out-Bar und der Lounge-Bar . Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, um Ihre Ihre freundliche Bewertung zu teilen. Ihre Kommentare sind sehr willkommen und wir freuen uns, Sie für Ihren nächsten Urlaub wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, The Palace Port Ghalib Team.