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Florian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit März 2022 unter neuer Leitung der Pickalbatros Hotels (Quelle: Hotel, Dezember 2023).
Essen sehr gut, Rest sicher keine 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich, auch das Riff direkt am Hotel ist wunderschön zum Schnorcheln. Leider ist der Schnorchelspaß begrenzt, da nur ein gewisser Teil für Badegäste freigegeben ist (Hafen in der Nähe und mehrere Schiffe pro Tag).


Zimmer
  • Gut
  • Große, geräumige Zimmer mit Balkon, dazu ein großes Badezimmer mit ebenerdiger Dusche und Badewanne. TV mit deutschem Programm vorhanden, die Zimmer wurden täglich gut gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Besonders zu loben ist Chef Pola, der "live" Gerichte gezaubert und wunderschön angerichtet hat. Aber auch ein großes Lob ans Küchenteam: So abwechslungsreich und lecker haben wir selten gegessen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Mitarbeiter trifft keine Schuld, da es offensichtlich ein Management- und Personalplanungsproblem in der Anlage gibt. Für die Masse an Menschen, zwei Hotels mit Frühstücks-, Mittags- und Abendessen-buffet nur 6 feste Kellner zu haben, die dann teilweise auch noch die beiden Bars an der Lagune, die Bar am Pool und am Strand sowie die beiden Bars im Hotelinneren mitbetreuen müssen, gibt es einfach viel zu wenig Personal. Wer täglich von mindestens 5 Uhr bis abends 0 Uhr arbeiten muss, kann keine 100% mehr bringen. Der Zimmerservice war sehr gut, Handtücher für den Strand wurden täglich gewechselt. Bei Problemen wurden direkt die zuständigen Manager informiert, die direkt reagiert haben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist nur 10/15 Minuten vom Flughafen Marsa Alam entfernt, was ein echter Luxus ist. Man kommt - wenn man möchte - zu Fuß in die anderen Anlagen was abwechslungsreich ist. Wer es lieber ruhig mag, wird hier nicht glücklich: Abends ist es oft laut.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist viel zu klein und mit 1,20 m Tiefe zu niedrig. Mittags waren es über 30 Grad Wassertemperatur. Die Lagune war auch nur 1,20 m tief und - obwohl größer - mittags auch heiß. Wie in einer Badewanne. Leider gab es für das Hotel selbst keine Animateure. Es gab zwar ein Fitnessstudio und täglich angebotene Schnorcheltouren am Hausriff; diese haben wir allerdings nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Mrs.Florian , Danke für die Wahl des The Palace Port Ghalib Hotels, Ihr Zuhause fern von zu Hause und wir danken Ihnen auch für Ihre wertvolle Zeit, in der Sie die Vorlage einer Holidaycheck Bewertung über unser Hotel ausgefuellt haben , froh zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir schätzen Ihr freundliches Rückgespräch und übliche Unterstützung für unser Team und unser Management. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, um Ihre ausgezeichnete Bewertung zu teilen. Ihre Kommentare sind sehr willkommen und wir freuen uns, Sie für Ihren nächsten Urlaub wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, The Palace Port Ghalib Team 1: Ihre Kommentare werden an diese Personal weitergeleitet, welche sich besonders darueber freut. 10: Ihre Kommentare werden an diese Personale weitergeleitet, welche sich besonders darueber freuen.