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Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2025 • 1 Woche • Sonstige
Das Duschwasser war kalt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine weitläufige ,saubere Ferienanlage. Kinder sowie Erwachsene haben ihren Spaß.Trotz mehrmaliger Nachfrage wurde von Seiten des Hotel kein warmes Wasser zum duschen ermöglicht. Das ging auch weiteren urlaubsgästen so.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Der Putz bröckelte aus den Fugen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr große Auswahl und qualitativ hochwertig.


    Service
  • Schlecht
  • Trotz mehrmaligen Anruf kam kein Service um das Wasserproblem zu beheben.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Haben wir vom Hotel nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Sonnige Grüße vom Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort – Neverland Hurghada. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Wir haben Ihre Kommentare an unser Management weitergeleitet, um die genannten Bereiche zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu haben, Sie kennenzulernen, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Neverland-Urlaub Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Neverland Guest Relation Department