Pickalbatros Dana Beach Resort - Hurghada

Sehr geehrter Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel auf Holidaycheck zu bewerten. Wir nehmen die Beanstandungen und Reklamationen unserer Gäste immer sehr ernst und entschuldigen uns bei Ihnen vielmals, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre genannten Punkte bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und wir stets daran arbeiten unseren Service zu verbessern. Dennoch möchten wir anmerken, dass alle Gäste unseren Service gleichermaßen verdient haben und die Dienstleistung unserer Mitarbeiter nicht von der Nationalitaet der Gaeste abhängig ist. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon überzeugen und wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Wir hoffen Sie haben aber trotzdem auch ein paar schöne Urlaubserinnerungen mit nach Hause genommen. Mit freundlichen Grüßen, Emad Fathy General Manager