Pickalbatros Dana Beach Resort - Hurghada

Begrüßung war nicht herzlich wie wir es in Ägypten gewohnt sind. Anlage sauber gehalten. Zimmer teilweise in die Jahre gekommen. Liegt nahe dem Flughafen.

Wir hatten in ägyptischen Hotels schon größere Zimmer. Ja, man ist nur zum Schlafen und zum Duschen im Zimmer, aber es hat uns etwas an "Heimelichkeit" gefehlt. Es gab auch keine Sitzecke für 2 außer auf dem Balkon. Es gab einen Sessel und dazu einen kleinen Tisch. Da wir Abends immer gern eine Runde gespielt haben, musste so eine Person auf dem Bett sitzen. Wer auf mehr Platz angewiesen ist oder gern hat, sollte sich die Kategorien genauer ansehen. Wir waren im 2000er Block der wohl einer der letzten war die renoviert wurden. Das kann ich so nicht ganz nachvollziehen. Es gab mehrere Ecken die wir als ungepflegt ansahen. ( Unschöne Zierleiten - braun - im Bad, Türschlossverkleidung angerostet, Duschbrausenhalterung hing aus der Konsole, etc. ) Stark zu sehen war es im Bad und die Blechabdeckung auf dem Balkon. ( unterhalb der Glasscheibe ) Wir haben Fotos von mehreren Stellen gemacht und damit auch die deutsche Gästebetreuung konfrontiert - am selben Abend war noch alles behoben das von unserem Handy abfotografiert war. Dinge die nicht abfotografiert wurden, wurden auch nicht behoben. Da das Hotel sehr stark von Dauergästen besucht wird ( 20x und mehr ), hat sich hier meiner Meinung nach eine gewisse Betriebsblindheit eingeschlichen.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Man kann beim Abendessen sowohl in langer Hose, aber auch in einer schicken Shorts erscheinen. Hier wird man nicht aus dem Restaurant geschickt. Wir waren angetan von dem Restaurant "Cullina", welches allerdings an unserem 2.Tag wegen Renovierung geschlossen wurde. Sehr schade. Wir haben uns dann durch die Anlage probiert und sind meist beim "Kaiserblick" oder beim "Castello" hängen geblieben. Man könnte an den Buffets allgemein die Warteschlangen etwas optimieren. Mit 1 oder 2 mehr Ausgabestellen würde es sich vielleicht etwas entspannen. Da wir meist in diesen 2 Lokalen waren, blieb die Abwechslung leider etwas auf der Strecke, aber ja - man ist satt geworden. Ein wirkliches Highlight konnten wir leider nicht verzeichnen. Auch das Ambiente im Castello könnte man über ein paar Pflanzen oder bunte Raumtrenner etwas hübscher gestalten. Wir hatten meist eher den Eindruck eines Speisesaals in einer Kantine. Deshalb war das "Kaiserblick" mit seiner Terrasse für uns das schönste Restaurant.

Bester Service

• Zimmer
• Bar, Disco & Restaurant
• Gästebetreuung

Beginnen wir bei der Anreise bzw. bei der Ankunft. Wir waren das sechste Hotel das angefahren wurde und so konnten wir Einblicke erhaschen wie es in anderen Hotels läuft. Bei Ankunft stieg unser Busfahrer auf das Dach um die Koffer loszumachen. In jedem anderen Hotel kam ein Hotelarbeiter, hat ihm die Koffer abgenommen und die Urlauber begrüßt. Hier wurde der arme Mann einfach auf dem Dach in der Sonne stehen lassen. Ich bin dann selbst um den Bus gelaufen und musste ihn überreden mir die Koffer herunterzugeben. Gesagt - getan. Als wir mit den Koffern in die Lobby gehen wollten kam dann ein Mitarbeiter auf uns zu und sagte wir sollten reingehen, uns eine Zimmernummer geben lassen und wieder zu ihm kommen. ( Kein "Hallo", kein "Herzlich willkommen" ) In der Lobby suchten wir die Rezeption auf. Es wurden hier unsere Ausweise abgenommen und das Schreiben vom Reiseveranstalter. ( Kein "Hallo", kein "Herzlich willkommen" ) Uns wurde dann versichert das es sich um 10-15 Minuten handelt bis wir unsere Schlüsselkarte bekommen. Erst 3 Bier später ( ca. 40 Minuten ) bekamen wir dann die versprochene Karte. Wir waren schon öfters in Hotels in Ägypten, wir wurden immer herzlich begrüßt, uns wurde immer etwas über das Hotel erzählt oder erklärt. Hier: Fehlanzeige. Wir bekamen eine Karte vom Hotel und einen Flyer mit Essenszeiten, etc. Erst auf Nachfrage wurde mir erklärt in welchen Block wir müssen. Der Rest erfolgte mit einem Golfcar. Der Fahrer hat unsere Koffer dann bis auf's Zimmer gebracht was wir sehr nett fanden. Aber ehrlich? Der erste Eindruck war somit mehr als gut. Der junge Mann der sich um unser Zimmer gekümmert hat, hat dieses jeden Tag sauber hinterlassen. ( bis auf die Mängel die erst nach Ansprache beseitigt wurden ) Was bei uns irgendwie inzwischen zu einem Ägyptenurlaub gehört, sind Figuren aus Handtüchern auf dem Bett. Ja, es ist keine Pflicht aber bis jetzt hatten wir das wirklich immer und nach einem Tag am Strand oder Pool zaubert es doch ein Lächeln ins Gesicht - was mich übrigens auch dazu bringt Trinkgeld zu geben. Hier bekamen wir das genau 2x in 10 Tagen: 1x nachdem ich 10 Euro auf das Kissen gelegt habe und 1x nachdem wir es bei der Gästebetreuung zum Gespräch gebracht haben. Ansonsten muss man wirklich sagen das das Personal in den Restaurants oder auch am Pool die Sache rausgerissen hat. Wenn ich nur an Rabea denke ( Kaiserblick ) der uns schon am 3.Tag beim Frühstück mit den Worten "Wie immer?" begrüßt hat - da fühlen wir uns gut versorgt. Oder Amin der uns am Adults-Only Pool mit Getränken versorgt hat. Da gibt man gern Trinkgeld und tratscht auch mal mit den Jungs. Top.

Uns haben, nach Schließung des Cullina, die einheimischen Nachspeisen gefehlt. Lieder sind wir hier nicht mehr fündig ( außer 1 Abend im Castello ) geworden. Schade. Auch die Zeiten von Plastikstrohhalmen sind eigentlich vorbei. Hier könnte man nach einer Alternative suchen. ( wobei ich kein Fan von Papierstrohhalmen bin ) Warum das Besteck in Plastiktüten verpackt wird, hat sich mir auch nicht erschlossen. Vermutlich noch "Nachwehen" aus Coronazeiten. Auch das kann man eigentlich weglassen. Da bereits ein Spende in der Dusche hängt, sollte man hier überlegen einen zweiten zu installieren. So könnte man sich die kleinen Shampoofläschchen, Conditionerfläschchen und Bodylotion sparen.