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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Sehr schönes und sauberes Hotel das wars aber auch
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes und sauberes Hotel aber das wars dann auch bis auf die Silvester Veranstaltung die war klasse haben sich richtig mühe gegeben sind mittags angekommen am nächsten Tag dann das erwachen Personal teilweise lustlos und genervt das essen furchtbar teilweise verkocht und schmeckt alles gleich Snacks hat man essen können am nächsten Tag sind wir ins Hotel nebenan gedacht vielleicht ist das essen dort besser weil man alle 3 Anlagen nutzen kann aber es ging noch schlechter Fleisch im Wasser gelegen nicht wie man es kennt in soße die hat man am anderen ende irgendwo gefunden normal findet man für jeden Geschmack immer was wenn man Auswahl hat was nicht der Fall war wir waren so oft schon in Ägypten und immer 1 Woche das war unser erster Urlaub 2 Wochen und das wollten wir nicht 14 Tage mit machen nach 2 Tage haben wir das Hotel gewechselt und dann fing der Urlaub an und wie gewohnt mit gutem Essen und trinken für jeden Geschmack und Auswahl das man nicht wusste was man essen soll haben uns auf die vielen positiven Bewertungen verlassen war ein Fehler


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schön sauber und groß wir hatten ein Zimmer wo neu gemacht worden ist die anderen Zimmer in anderen Gebäuden sollen nicht so schön sein laut anderen Gästen


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sind oft in Ägypten aber das essen war bis jetzt das schlechteste


    Service
  • Schlecht
  • Wie gesagt teilweise genervt und nicht freundlich bis auf 2 haben immer gegrüßt waren freundlich und haben dir ein Lächeln 😃 ins Gesicht gezaubert mit ihrer Art


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • War nicht schlecht aber wir waren bis jetzt immer Makadi Bay und da ist es einfach viel schöner


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    können wir nichts dazu sagen haben nach 2 Tagen das Hotel gewechselt nur Animation wie man es gewohnt ist Fehlanzeige hat man in den anderen Hotels suchen müssen kennen es anders das man es im eigenen Hotel genießen kann


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, wir senden Ihnen sonnige Grüße aus dem Aqua Vista Resort und bedanken und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns und den Mitlesern auf HolidayCheck zu teilen. Leider mussten wir feststellen, dass Sie das Hotel nicht weiterempfehlen konnten, trotz vieler Positiven Erlebnisse. Sie schrieben, dass die Lage Ihnen nicht zugesagt hatte. In der Hotelbeschreibung geht Eindeutig hervor, dass die Innenstadt etwa 20km vom Aqua Vista liegt. Es wundert uns sehr, dass trotz ausführlicher Beschreibung in den Informationen -dies als Negativpunkt angesprochen wurde. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Essen sehr unzufrieden waren. Unsere Küche bietet eine große Bandbreite an täglich frischen und wechselnden Speisen an- hier kann man frei variieren, was auf den Teller kommt. Es gibt einen Asiatischen, einen Europäischen und Italienischen, sowie einen Orientalischen Bereich, mit einigen Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung. Sie beschrieben, dass das "Fleisch im Wasser war". Ja, es war auch, da es in der gesunde Ecke war. Es gibt täglich mehrere Fleischgerichte, die in der Sauce vorbereitet sind, deshalb können wir nicht verstehen, warum Sie dann das Fleisch von der gesunde Ecke genommen haben, wenn es ihnen nicht zusagt. Es wundert uns sehr, das Sie dies als "schmeckt alles gleich" beschrieben haben, da sie ein Mittagessen und ein Abendessen ausprobiert haben und wir haben ein 14 Tägiges Menu. Unsere Gästebetreuungsmanagerin hat für Sie nach Ihren Kommentaren ein kostenfreies Umzug in ein teuer Hotel organisiert. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Hotel auf Ihre Kosten kommen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Management des Aqua Vista Resorts.